facebook  rss

ТОП-20

последние

популярные

комментарии

Новости из Эстонии

Законы Латвии

Darba likums - Закон о труде

Latvijas Administratīvo pārkāpumu kodekss - Латвийский кодекс административных правонарушений

Civilprocesa likums - Гражданско-процессуальный закон

Krimināllikums - Уголовный закон

Likums “Par iedzīvotāju ienākuma nodokli” Закон о подоходном налоге с населения

Komerclikums - Коммерческий закон

Latvijas Republikas Satversme - Конституция Латвийской республики

Kriminālprocesa likums - Уголовно-процессуальный закон

Administratīvā procesa likums - Административно-процессуальный закон

Par nodokļiem un nodevām - Закон о налогах и пошлинах

Ceļu satiksmes noteikumi - Правила дорожного движения

Par uzņēmumu ienākuma nodokli- Закон о подоходном налоге с предприятий

Publisko iepirkumu likums - Закон о публичных закупках

Valsts un pašvaldību institūciju amatpersonu un darbinieku atlīdzības likums - Закон о вознаграждении должностным лицам государства и самоуправления

Civillikums - Гражданский закон

Vispārīgie būvnoteikumi - Общие строительные правила

Pievienotās vērtības nodokļa likums - Закон о налоге на добавленную стоимость

Dokumentu izstrādāšanas un noformēšanas kārtība - Порядок разработки и оформления документов

Gada pārskatu likums - Закон о годовых отчетах

Par pašvaldībām - Закон о самоуправлениях

Maksātnespējas likums - Закон о неплатежеспособности

Kārtība, kādā atlīdzināmi ar komandējumiem saistītie izdevumi - Порядок, в котором оплачиваются расходы на командировки

Mikrouzņēmumu nodokļa likums - Закон о налоге с микропредприятий

Būvniecības likums - Закон о строительстве

Izglītības likums - Закон об образовании

Par valsts sociālo apdrošināšanu - Закон о государственном социальном страховании

Patērētāju tiesību aizsardzības likums - Закон о защите прав потребителей

Par grāmatvedību - Закон о бухгалтерии

Noteikumi par Profesiju klasifikatoru, profesijai atbilstošiem pamatuzdevumiem un kvalifikācijas pamatprasībām un Profesiju klasifikatora lietošanas un aktualizēšanas kārtību - Правила о Классификаторе профессий, об основных задачах и требованиях к квалификации, соответствующих каждой профессии, о порядке ведении и актуализации Классификатора профессий

Valsts pārvaldes iekārtas likums - Закон об устройстве государственного управления

Ссылки

‡агрузка...
Четверг, 11 Март 2021 08:57

Роналд Нейманис: «Домоуправлением командовали непонятные люди!»

(5)

Нет ничего нового в том, что рижане недовольны муниципальным домоуправлением Rīgas namu pārvaldnieks. На повестке дня плохая чистка дворов от снега, задержки с ремонтными работами и повышение квартплаты. Однако Роналд Нейманис, новый председатель правления Rīgas namu pārvaldnieks, говорит, что у него есть план.

Мартиньш Стакис, мэр Риги, в прошлом году поручил домоуправлению разработать новую концепцию взыскания долгов. Такую, чтобы больше не приходилось угрожать жителям отключением отопления из-за соседей-неплательщиков.

В ближайшее время готовый план будет представлен Рижской думе, и это серьезно. Изменения коснутся 50–70 тысяч жителей столицы, которые допускают просрочки в оплате квартирных счетов.

Больше 30 тысяч длительных должников

– Общий объем долгов наших клиентов на конец 2020 года составлял 40 миллионов евро, – рассказывает Роналд Нейманис. – Долги, которые не были оплачены в течение трех и более месяцев, числятся приблизительно за 30 тысячами собственников квартир и составляют 35 миллионов евро. Если говорить об общем количестве должников, то оно колеблется в диапазоне от 50 до 70 тысяч человек, среди которых, конечно, есть и краткосрочные неплательщики.

– Как на платежеспособность клиентов Rīgas namu pārvaldnieks повлияла пандемия?

– К концу 2020 года размер основного долга снизился на 3,18% по сравнению с 2019 годом. Данных за январь у нас пока нет.

– Сколько дел по долгам уже рассматриваются в суде?

– Да, сегодня у присяжных судебных исполнителей находится около 7000 готовых судебных решений о взыскании долгов в нашу пользу на общую сумму 27 миллионов евро. В свою очередь суд продолжает рассматривать примерно две-три тысячи дел наших клиентов, которые задолжали еще около 5 миллионов евро.

Новая тактика

– Легко подсчитать, что средний долг по каждому такому делу превышает 1,5 тысячи евро.  

– Да, проблема с долгами грандиозная. И я не понимаю, почему предприятие так длительно не решалось применить тактику борьбу с долгами, давно принятую во всей стране.

– О какой тактике идет речь?

– Сегодня ни один крупный поставщик услуг не взыскивает долги самостоятельно. Посмотрите, и Latvenergo, и ТЕТ, и все большие банки пользуются услугами сертифицированных компаний по взысканию долгов. Наше мнение, что это правильный выбор, если мы хотим сделать процесс взыскания долгов более эффективным и исключить разговоры о личной заинтересованности каких-то наших работников. Поскольку у нас большой объем должников, скорее всего, мы передадим их дела нескольким фирмам по взысканию долгов. Конечно, на основании конкурса.

– Позвольте уточнить, компании по взысканию долгов – это коллекторы?

– Да. Сотрудничество с такими компаниями позволит нам сократить административные расходы, потому что сегодня работой с должниками занимается большое число наших юристов. Мы уже ведем исследование рынка. Цель – уже до лета заключить договоры.

– То есть новая политика взыскания долгов Rīgas namu pārvaldnieks заключается именно в том, чтобы поручить взыскание другим коммерческим фирмам?

– Политика включает в себя и другие пункты. Например, впредь мы должны исключить ситуации сродни той, в которую попала рижанка Элеонора Лякса (пожилая женщина в силу возраста не могла дойти до банка, чтобы заплатить за квартиру, и ее квартира была продана с аукциона. – Прим. ред.). Я считаю, что таких невольных должников можно вычислять заранее по таким параметрам, как, например, возраст. Если бы самоуправление предоставило Элеоноре Ляксе ассистента, то все сложности с оплатой счетов можно было предотвратить.

Делать деньги или защищать людей?

– Что конкретно вы можете сделать, чтобы завтра очередной пенсионер не оказался на улице из-за сравнительно небольшого долга?

– Во-первых, держатель капитала Rīgas namu pārvaldnieks (самоуправление. – Прим. ред.) должен определиться, в каком направлении развивать предприятие. Все государственные и муниципальные предприятия можно разделить на две группы: одни «куют деньги», то есть сосредоточены на прибыли, другие же выполняют социальную функцию. Надо понять, каким предприятием должен стать Rīgas namu pārvaldnieks.

Во-вторых, мы уже предприняли действия, чтобы предотвратить выселения социально незащищенных людей. Раньше присяжные судебные исполнители, работающие по нашим исполнительным листам, могли самостоятельно обратить взыскание долга на недвижимость должника, то есть выставить его квартиру на аукцион. Сейчас мы требуем, чтобы каждый такой случай был согласован с нами.

О графиках выплаты долга

– Если уж вы заговорили о социальной функции домоуправления, то расскажите, на каких условиях Rīgas namu pārvaldnieks будет заключать соглашения с должниками о постепенной выплате долга? Сейчас должник может оформить такое соглашение только у нотариуса, а значит, при любом нарушении графика домоуправление может без суда передать его дела судебному исполнителю.

– Такой порядок действительно принят, поскольку у нас много злостных неплательщиков. Эти люди считают, что если график постепенной оплаты долга заключен не у нотариуса, то выполнять его не обязательно.

– Однако кто защитит честных плательщиков, для которых простые графики были спасением? Раньше при заключении мирового соглашения Rīgas namu pārvaldnieks даже списывал им часть пени.

– Во время чрезвычайной ситуации мы вообще остановили начисление штрафных процентов в случае задержки квартплаты. Но мы, конечно, видим, что нужно предоставлять добросовестным жителям какие-то льготы на выплату пени. Это должно быть частью нашей политики по взысканию долгов. Мы ведь не ставим перед собой цель нажиться за счет штрафов. Пени – это всего лишь инструмент, который мотивирует жителей вовремя платить за квартиру и побыстрее отдавать долг.

– Интересно, наши возможные партнеры из фирм-коллекторов с этим согласны?

– Мы обсуждали с ними этот вопрос. Они подтверждают, что наращивать суммы штрафов нет смысла.

– Итак, правильно ли я понимаю, что вы не планируете вернуть упрощенный порядок составления графиков для выплаты долга?

– Нет, мы этого не планируем, но окончательное решение остается за держателем капитала.

Что показала служебная проверка?

– В конце января вы начали служебную проверку в юридическом отделе вашего предприятия. Это связано с проблемами взыскания долгов? 

– После сюжета в передаче Nekā personīga, когда в обществе начали обсуждать дело Элеоноры Ляксы и судебного исполнителя Роланда Вейнбергса, который выставил ее квартиру на аукцион, мы провели ревизию исполнительных дел. Оказалось, что по какой-то причине к Вейнбергсу попали 70% исполнительных листов по должникам нашего предприятия на сумму более 23 миллионов евро. Эта информация заставила нас начать углубленную проверку.

– Чем она закончилась?

– По результатам проверки предложено начать дисциплинарное дело против нескольких работников. Одно такое дело было возбуждено, еще двое сотрудников юридического отдела внезапно заболели. Пока они на больничном, возбудить против них дисциплинарные дела мы не можем. Однако все результаты проверки мы передали в полицию и в Бюро по предотвращению и борьбе с коррупцией (KNAB). На прошлой неделе в Rīgas namu pārvaldnieks прошел обыск.

Что ищет KNAB?

– А зачем на днях вы сами обратились в KNAB c просьбой проверить, как на предприятии был организован процесс взыскания долгов?

– Поступил сигнал, что на организацию этого процесса в Rīgas namu pārvaldnieks имели влияние определенные должностные лица. Такие дела расследует KNAB.

– Что это за должностные лица, члены прошлого правления Rīgas namu pārvaldnieks?

– В том числе.

– Какие же цели на 2021 год вы ставите перед собой, помня обо всех этих неприятностях?

– Нам нужно упорядочить внутреннюю структуру предприятия. Мое личное мнение, что раньше предприятием руководила группа непонятных людей.

– О каких людях идет речь?

– Рассудите сами, правление Rīgas namu pārvaldnieks постоянно менялось, если точнее, то за последние десять лет у него было 28 разных составов. Но определенные люди занимали высокие посты на этом предприятии и не менялись никогда или менялись очень редко, и они многое тут определяли.

– Эти люди до сих пор работают на предприятии?

– Частично, уволить кого-то в наше время очень сложно.

– Как гарантировать, что в будущем Rīgas namu pārvaldnieks опять не попадет в руки, как вы выразились, «группы непонятных людей»?

– Я считаю, что предприятие нужно очистить, а его структуру сделать прозрачной и четкой. Совет предприятия должен ставить перед Rīgas namu pārvaldnieks стратегические цели, а правление должно эти цели реализовать.

Вложены миллионы, результата нет

– Какие еще у вас первоочередные задачи?

– Нам нужно обеспечить доступность информации клиентам. Мы в этом отношении очень отстаем от большинства предприятий. Сегодня, если человек хочет получить информацию, например, о ремонтных накоплениях своего дома, то должен писать в Rīgas namu pārvaldnieks заявление.

– И неделями ждать ответа.

– Да, несмотря на миллионные вложения в IT-решения, базы данных Rīgas namu pārvaldnieks несовременны, например, часть бухгалтерии ведется в Exel. Все это приводит к тому, что переписка с клиентами затягивается.

– Какое решение вы предлагаете?

– Мы живем в такое время, когда люди, зарегистрировавшись через интернет-банк, получают доступ ко многим базам данных. Таким же образом они должны получать доступ к оперативной информации о своем доме: о ремонтных работах, накоплениях, долгах и т. п. Если люди смогут в любой момент проверить, как Rīgas namu pārvaldnieks тратит их деньги, доверие к предприятию вырастет.

Почему так дорого?

– Денежные вопросы действительно интересуют всех собственников квартир. Расскажите, как в среднем изменилась плата за обслуживание для ваших клиентов в 2021 году?

– Примерно для половины обслуживаемых нами домов плата за обслуживание повысилась, для остальных домов осталась прежней или даже снизилась. Но жителям нужно понимать, что если часть полученных от них денег мы не истратили, то суммы поступают в общий накопительный фонд дома.

– За счет чего удалось снизить плату за обслуживание для части домов? Не говорит ли это о том, что раньше цены на услуги были завышены?

– У правления действительно возник вопрос, почему некоторые наши услуги обходятся жителям так дорого.

– О каких услугах идет речь?

– Хм... Насколько помню, в результате последней закупки очень выросли затраты, например, на дератизацию и дезинсекцию домов.

– И что вы предприняли?

– В отдельных случаях мы резко ограничили объем закупаемой услуги. Потому что у нас не было уверенности, что эта услуга действительно жителям предоставляется. Так что снижение платы произошло в результате ревизии смет на обслуживание.

Цель – освоить 21 миллион евро

– Сколько средств клиенты Rīgas namu pārvaldnieks накопили на ремонт своих домов?

– В начале 2021 года в накопительных фондах находилось 46,9 миллиона евро. Согласно сметам, в этом году мы должны выполнить ремонтные работы на сумму около 21 миллиона евро. Это примерно в три раза больше, чем было освоено в 2020 году, так что задачи перед нами стоят амбициозные.

– Весной 2020 года компания Ernst&Young закончила независимый аудит Rīgas namu pārvaldnieks и указала, что домоуправление тратит накопительные средства жителей не на плановые, а на аварийные работы по высоким расценкам. Вы намерены вложить 21 миллион евро именно в плановые ремонты наших домов?

– Сейчас мы запретили финансировать аварийные ремонтные работы из накопительных средств домов. Так что упомянутые средства мы хотим вложить именно в классические ремонтные работы: замену крыш и труб, ремонт лестничных клеток, установку новых окон и дверей.

– Тот же Ernst&Young указал, что с 2017 года ваше домоуправление резко увеличило число аварийных работ (затраты на них за четыре года выросли с 1,5 до 5,7 млн евро. – Прим. ред.). Жители считают, что таким образом домоуправление просто записывает на них дополнительные расходы. Как действовать, чтобы сомнительных аварий было меньше?

– Мы видим, что такие работы должен согласовать уполномоченный представитель дома, это будет лучшим способом контроля.

– Rīgas namu pārvaldnieks сократил количество аварийных работ после заключения аудита?

– Да, в 2020 году расходы на аварийные работы снизились до 3,9 миллиона евро. Но хочу подчеркнуть, что предприятие выполняло огромное количество аварийных ремонтов, потому что не могло организовать достаточно плановых работ. Например, из-за непонятного мне решения исполнительного директора города отложить закупку Rīgas namu pārvaldnieks на целый год остался строительных материалов. Чудо, что в таких условиях в 2020 году удалось выполнить хотя бы 30% от запланированных ремонтов! Сейчас наша задача вернуться к нормальному графику плановых ремонтов, тогда и аварий будет значительно меньше.

Трехсторонние договоры будут!

– Недавно мы говорили с уполномоченным лицом дома по пр. Курземес, 84, в Риге. Она рассказала, что Rīgas namu pārvaldnieks предложил жителям замену стояков по цене 46 тысяч евро за подъезд. Сами жители нашли компанию, которая за эту сумму заменит стояки во всех четырех подъездах дома. Скажите, почему ваши ремонтные работы обходятся жителям так дорого?

– В своих ежегодных сметах на ремонтные работы мы сообщаем жителям лишь приблизительные расценки. Это логично, ведь в нашем управлении находится около 4500 домов, в каждом мы планируем примерно по пять ремонтных работ в год. Точно рассчитать плату за каждую из этих 20 000 работ мы не можем. Если жители в принципе соглашаются на ремонт, далее мы проводим конкурс среди строительных фирм или определяем реальную стоимость работы на основании уже проведенного конкурса.

– Но вас не удивляет, что небольшая фирма выполняет замену труб в четыре раза дешевле, чем Rīgas namu pārvaldnieks?

– Вопрос, сертифицирована ли эта фирма и выдает ли гарантию на свои работы. Но если мои работники действительно ошиблись или проявили некомпетентность при составлении сметы, то собственники квартир действительно могут выбрать своего исполнителя работ и заключить с ним трехсторонний договор.

– Однако рижане жалуются, что заключить такой трехсторонний договор очень трудно.

– Проблемы возникли в прошлом году, когда действовавшее правление Rīgas namu pārvaldnieks усомнилось в легитимности трехсторонних договоров. Этот вопрос многократно исследовали со всех сторон, но пока этим занимались, в делопроизводстве накопилось около 300 неподписанных договоров. До конца 2020 году мы этот затор ликвидировали, сейчас на утверждении у нас находится только двадцать-тридцать трехсторонних соглашений. 

– Может, процедуру трехсторонних договоров нужно упростить?

– Много там не упростишь, потому что перед заключением трехстороннего договора собственники квартир должны устроить общее собрание или опрос, проголосовать за определенную фирму и выбрать уполномоченного представителя, который подпишет данный договор от лица дома. А что касается утверждения таких договоров в Rīgas namu pārvaldnieks, то мы, конечно, будем работать над стандартизацией процесса.

– Почему владельцы квартир во многих домах не дождались плановых работ, которые Rīgas namu pārvaldnieks обещал провести в 2020 году?

– Работы остановились, потому что у нас не было договоров с исполнителями. Сами помните, тогда сменилось руководство Рижской думы, потом было распущено правление самого Rīgas namu pārvaldnieks, начались споры, уголовные дела, отмена закупок. Другими словами, нормальная деятельность предприятия была приостановлена. Это ударило по его репутации и вызвало отток домов.

«Дома ушли, но мы за них поборемся»

– Сколько домов в прошлом году ушло из-под управления Rīgas namu pārvaldnieks?

– Почти 150, но примерно 70% из них – это малоквартирные дома, которые могут сэкономить большие деньги при переходе на самостоятельное управление. Что касается домов, которые ушли от нас из-за качества обслуживания, то мы еще поборемся за их возвращение.

– В начале 2020 года выяснилось, что Rīgas namu pārvaldnieks потерял около шести миллионов евро на счетах обанкротившегося PNB banka. Тогда правление предприятия заявило, что жители от этого ничего не потеряют. Но что вы сделали, чтобы ситуация не повторилась?

– В конце прошлого года мы общались на этот счет с представителями Комиссии рынка финансов и капитала. У нас есть надежда вернуть хотя бы часть этих денег, но процесс это не быстрый. В любом случае на наших клиентах-жителях это происшествие действительно не отразится. Что до будущего, то буквально на днях я подписал договор с Госкассой. Теперь мы будем хранить накопления жителей именно там, за исключением денег, необходимых для решения оперативных вопросов.

Маргита СПРАНЦМАНЕ,
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.



Комментарии  

 
+1 #1 murzilka 12.03.2021 16:38
спросили бы почему дворникам минималку не платят? нашли на ком экономить.
Цитировать
 
 
0 #2 Алла 12.03.2021 18:56
Иван кивает на Петра, а Петр на Федота. И так все по кругу. Ничего личного- бизнес. А вы жители,можете наблюдать.
Цитировать
 
 
+1 #3 Aleksandrs Kocura 15.03.2021 01:01
Маргита затронула важную тему, но интервью провела крайне неквалифицирова но. На ответ Неймана - "материалы не закупили" значит работы по тех. обслуживанию не проводились, значит и платить не надо. Работа подлежит оплате если она выполнена в срок,должного качества и принята представителем, неравнодушным жителем дома. В этом случае ДУ должно жильцам, а не наоботот.
Цитировать
 
 
-1 #4 Анна- Мария 24.03.2021 09:18
Цитирую murzilka:
спросили бы почему дворникам минималку не платят? нашли на ком экономить.

А за что платить,если дворник- бездельник!? Кое- как и кое- где снег убирает!?
Цитировать
 
 
+1 #5 Aleksandrs Kocura 11.04.2021 16:00
Да Роналд, "командовали РНП непонятные люди".... и до сих пор они командуют, точнее обворовывают жильцов. Но при этом утверждают, что обслуживают дом.
Цитировать
 

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Читать ещё:

�ÌÊ-Ëàòâèÿ� 2014