facebook  rss

ТОП-20

популярные

Новости из Эстонии

Законы Латвии

Darba likums - Закон о труде

Latvijas Administratīvo pārkāpumu kodekss - Латвийский кодекс административных правонарушений

Civilprocesa likums - Гражданско-процессуальный закон

Krimināllikums - Уголовный закон

Likums “Par iedzīvotāju ienākuma nodokli” Закон о подоходном налоге с населения

Komerclikums - Коммерческий закон

Latvijas Republikas Satversme - Конституция Латвийской республики

Kriminālprocesa likums - Уголовно-процессуальный закон

Administratīvā procesa likums - Административно-процессуальный закон

Par nodokļiem un nodevām - Закон о налогах и пошлинах

Ceļu satiksmes noteikumi - Правила дорожного движения

Par uzņēmumu ienākuma nodokli- Закон о подоходном налоге с предприятий

Publisko iepirkumu likums - Закон о публичных закупках

Valsts un pašvaldību institūciju amatpersonu un darbinieku atlīdzības likums - Закон о вознаграждении должностным лицам государства и самоуправления

Civillikums - Гражданский закон

Vispārīgie būvnoteikumi - Общие строительные правила

Pievienotās vērtības nodokļa likums - Закон о налоге на добавленную стоимость

Dokumentu izstrādāšanas un noformēšanas kārtība - Порядок разработки и оформления документов

Gada pārskatu likums - Закон о годовых отчетах

Par pašvaldībām - Закон о самоуправлениях

Maksātnespējas likums - Закон о неплатежеспособности

Kārtība, kādā atlīdzināmi ar komandējumiem saistītie izdevumi - Порядок, в котором оплачиваются расходы на командировки

Mikrouzņēmumu nodokļa likums - Закон о налоге с микропредприятий

Būvniecības likums - Закон о строительстве

Izglītības likums - Закон об образовании

Par valsts sociālo apdrošināšanu - Закон о государственном социальном страховании

Patērētāju tiesību aizsardzības likums - Закон о защите прав потребителей

Par grāmatvedību - Закон о бухгалтерии

Noteikumi par Profesiju klasifikatoru, profesijai atbilstošiem pamatuzdevumiem un kvalifikācijas pamatprasībām un Profesiju klasifikatora lietošanas un aktualizēšanas kārtību - Правила о Классификаторе профессий, об основных задачах и требованиях к квалификации, соответствующих каждой профессии, о порядке ведении и актуализации Классификатора профессий

Valsts pārvaldes iekārtas likums - Закон об устройстве государственного управления

Ссылки

Пятница, 17 Март 2017 09:20

А за электросчетчик ответишь!

(4)
А за электросчетчик ответишь! nastol.com.ua

Может ли монополист обвинить в краже электричества честных клиентов?

После того, как открыли рынок электроэнергии, появилось несколько продавцов электричества. А предприятие Sadales tīkls стало монополистом по доставке электроэнергии в наши дома. Его электросети не обойдешь. Оно же и контролирует потребление. Однако клиенты АО Sadales tīkls стали жаловаться, что их делают без вины виноватыми.

Штраф пришел в Англию

Наш читатель Игорь с семьей в 2006 году уехал в Англию. В их квартире осталась жить его мама-пенсионерка. Как многие пожилые люди, женщина боялась долгов и платила за свет вперед. Так что образовалась большая переплата. Наконец Latvenergo ей велело больше не платить, пока не обнулятся счета.

Было это в 2012 году. А вскоре клиентка переехала жить к сыну. С этого момента квартира стояла пустая. Но каждый год кто-то из семьи приезжал из-за границы и жил в ней примерно месяц. Поэтому потребление электричества за год было мизерным, и переплата все никак не покрывалась. То, что в квартире жили примерно месяц в году, подтверждается показаниями счетчиков газа и воды. Почему не упоминается электросчетчик? Вот в нем-то и дело.

Однажды летом 2015 года работники Sadales tīkls (далее в тексте – ST) пришли на очередную проверку. Счетчики в этой многоэтажке расположены в общем шкафу на лестничной клетке, поэтому проникать в закрытую квартиру электрикам не пришлось. А осенью по электронной почте проживающая в Англии семья получила письмо с актами экспертизы и с двумя счетами в сумме на 240 евро: первый – за экспертизу счетчика и его замену на новый, а второй – за неучтенное (читай, сворованное) электричество.

Аргумент: «Мы ставим хорошие счетчики»

Когда Игорь в очередной приезд в Ригу пошел разбираться в ST, ему пояснили, что у монтера, который приходил проверять показания, возникли подозрения о фальшивых пломбах. Он снял счетчик, установил на его место новый, а старый отправил на экспертизу. Экспертиза показала, что верификационные пломбы фальшивые. И вот тут требуется пояснение.

Этими двумя пломбами пломбируется по бокам сам прибор после того, как он проходит проверку в метрологической лаборатории перед тем, как быть установленным у потребителя. Они гарантируют точность счетчика. И еще есть одна пломба, которая отвечает за подключение счетчика к сети. Она находится на передней панели, закрывает идущие к счетчику провода и показывает, производился ли съем счетчика или нет. Ее меняют каждый раз, когда работники ST проверяют показания.

То есть вы понимаете? Монтер снял счетчик с ненарушенной наружной пломбой (заключения экспертизы о том, что она нарушена, нет), а верификационные пломбы оказались фальшивыми.

– Причем экспертиза показала, что на колесиках внутри счетчика есть механические повреждения, указывающие на то, что показания счетчика менялись. Все! Ни когда это было сделано, ни с какого на какое менялись показания – никто ответить не смог, – горячится Игорь. – Я спросил: «А вы можете мне сказать, до какого момента эти пломбы были не фальшивыми? Может, в 2000 году, когда ставился этот счетчик, там уже были механические следы?» «Нет, сказать не можем, – ответили мне в ST, – но когда мы счетчики устанавливаем, они все хорошие».

За все отвечает потребитель

Игорь отправился в Комиссию по регулированию общественных услуг. Искать справедливость. Там ему дали письменное заключение, что получить доступ к механизму счетчика невозможно, не сняв измерительный прибор со стены, то есть не нарушив пломбу, которую устанавливает монтер ST. Если помните, никто не доказал, что эта пломба была повреждена!

– Однако работников ST этот аргумент не убедил. Они сказали, что монтер, который перед этим в 2014 году снимал показания, мог не заметить, что пломба на месте подключения счетчика к проводам нарушена или фальшивая. А после он запломбировал счетчик своей настоящей пломбой. Значит, «невнимательный» монтер не виновен, а потребитель виновен без всяких сомнений, и ему можно выставить счет по максимуму? – недоумевает Игорь.

Получается, что так! И записано это в правилах Кабинета министров ЛР № 50 «Правила торговли и использования электроэнергии». В них говорится, что потребитель несет ответственность за счетчик, если он установлен в его помещении или на его территории. Несмотря на то, что счетчики в этом доме расположены в помещениях общего пользования, то есть в подъезде, электрический шкаф, по мнению ST, является собственностью хозяина квартиры. А еще в правилах написано, что если зафиксирован факт вмешательства в счетчик, поставщик электричества имеет право сделать перерасчет за год, исходя из максимальной мощности счетчика и его работы круглосуточно.

И совсем ничего не сказано в правилах про наружную пломбу. Например, про то, что при сохранности наружной пломбы никаких претензий к потребителю быть не может.

Пенсионерке выставили штраф на 500 евро

Вторая история произошла тоже с пожилой женщиной. Только электросчетчик был расположен не на лестнице, а в квартире, которую рижанка Наталья купила 2005 году. Вначале мать жила там вместе с дочерью, но потом дочь уехала за границу и теперь женщина осталась одна.

– Полтора года назад в 8 утра, когда мы с моей подругой намеревались красить волосы, в дверь позвонили, – вспоминает пенсионерка. – Два человека сказали, что они пришли менять счетчик. Я их впустила в коридор, а сама вернулась к подруге, так как краска для волос уже была разведена, и дело не терпело отлагательств. Через какое-то время электрики зашли к нам в кухню и сказали, что уже уходят, и я должна подписать акт об установке мне нового счетчика. На документе, что мне дали, сверху была наклеена желтая липучка, где были записаны показания по потреблению электричества. Я поставила свою подпись внизу документа. Примерно через год приходит мне от ST огромный конверт, где главное – что я им должна около 500 евро. Как? Почему? Ведь когда снимали счетчик, никто не говорил, что наружная пломба нарушена! Что же оказалось? Что внутри были еще две какие-то пломбы, которые экспертиза признала фальшивыми!

Стала Наталья ворошить прошлое, нашла тот акт, отклеила желтую липучку, а под ней написано, что счетчик изымается для проверки. Наталье до сих пор не понятно, зачем было «стыдливо» прикрывать желтой липучкой сей факт? Хотя на этот счет у нее есть своя версия:

– Я стала изучать правила и выяснила, что должна соблюдаться процедура снятия счетчика на проверку. Меня должны были об этом предупредить, упаковать снятый прибор в черный мешок и закрыть при мне. Сверху ставится номер. Этот мешок потом открывается взломом, то есть его можно открыть только один раз в лаборатории. Ничего этого в моем случае не было сделано.

Как и Игорь, поехала и Наталья разбираться в ST.

– Вышли ко мне мужчина и женщина: «Вы нам честно скажите, кто вам так сделал, чтобы счетчик показывал малое потребление, а мы вам за это часть штрафа простим». Я им рассказываю, что живу одна, пенсия у меня всего 250 евро, никаких электрических гаджетов у меня нет, поэтому мало потребляю электричества. Кроме того, я часто уезжаю и живу у дочери за границей. Все равно они стоят на своем. Я сказала, что буду подавать в суд. И тогда они предложили мне договориться.

Несколько наивных вопросов к монополисту

– Электрический счетчик – это собственность клиента или предприятия? – спросила «МК-Латвия» у пресс-секретаря Sadales tīkls Татьяны Смирновой.

– Счетчики электроэнергии, установленные в домашних хозяйствах и на предприятиях, являются собственностьюSadales tīkls.

– Почему в таком случае ответственность за счетчик вы перекладываете на клиента?

– В большинстве случаев счетчики установлены за пределами объекта клиента. Однако есть места, где электросчетчики исторически еще находятся в недоступных для работников ST местах, например, в квартирах или частных домах. Согласно пункту 54 правил КМ № 50 «Правила торговли и использования электроэнергии», если электросчетчик находится в помещении пользователя, например в квартире или жилом доме, тогда за безопасность, техническое состояние и сохранность пломбировки счетчика отвечает клиент.

– Как часто вы производите замену электросчетчиков?

– С момента установки для каждого электросчетчика определен срок верификации на основании правил КМ № 40 «Правила о списке измерительных приборов, подлежащих государственному метрологическому контролю».

Так, однофазные и трехфазные счетчики индукционного типа надо менять раз в 20 лет; однофазные и трехфазные электронные счетчики надо менять раз в 12 лет; и интеллектуальные счетчики, которые до 2023 года в плановом порядке будут установлены всем клиентам, – раз в 12 лет. Предприятие производит замену имеющихся электросчетчиков, если приближается срок их верификации, либо если замена необходима по техническим причинам или согласно плану модернизации.

– Что является гарантией того, что установленный у клиента прибор показывает точное потребление электричества? Люди говорят, что новые интеллектуальные счетчики насчитывают больший расход электричества, чем старые.

– Каждый установленный клиентам счетчик электроэнергии отвечает требованиям директивы Европейского союза 2004/22/EK «Об измерительных приборах».

Установленные в результате модернизации интеллектуальные счетчики учитывают электроэнергию точно так же, как и старые. Существенное различие между «обычными» и интеллектуальными счетчиками в том, что последние позволяют получать данные и обслуживать оборудование на расстоянии. Клиентам не нужно каждый месяц подавать показания.

То, что электросчетчик отвечает определенным в нормативных актах метрологическим требованиям (то есть его показания точны), подтверждают существующие/установленные на корпусе счетчика заводские или верификационные пломбы.

– Что такое верификационные пломбы?

– Перед тем, как ST производит повторную установку верифицированного электросчетчика, прибор проверяется в метрологической лаборатории ST, которая аккредитована Латвийским национальным бюро аккредитации. Проверка удостоверяет, что он в рабочем состоянии и точно подсчитывает потребленную электроэнергию. На счетчик ставится верификационная пломба.

Кроме того, работники ST периодически проводят проверку установленных у клиентов электросчетчиков. Во время этого мероприятия проверяются как сеть перед счетчиком, так и правильность работы счетчика (не верификация). 

– Могут ли прийти с проверкой в любое время дня и ночи?

– Работникам ST разрешено, предъявив удостоверение, в любое время суток получить доступ к размещенным на территории или в помещении пользователя электроустановкам системного оператора, подъехать на автотранспорте или других технических средствах, чтобы произвести аварийный ремонт, осмотр или оперативное переключение. Также работникам предприятия разрешается получить доступ к электроустановкам системного оператора, которые размещены в жилище, в том числе и к электрическим счетчикам, если получено разрешение проживающего в жилище лица.

– В каком случае проводится внеплановая замена счетчика?

– В случаях, когда констатировано, что потребленная на объекте электроэнергия не была учтена, или у работников ST появились подозрения о вмешательстве в работу электросчетчика. Пользователь во время проверки информируется о замене счетчика.

– Как по правилам производится «выемка» счетчика?

– В случае если будет констатировано, что потребленная объектом электроэнергия не была учтена, работники ST в соответствии с правилами КМ № 50 «Правила торговли и использования электроэнергии» информируют клиента о констатированных обстоятельствах и составляют акт об установленном факте. Если электросчетчик снимается, чтобы произвести экспертизу, то он помещается в защищенный пакет и пломбируется. А также, если констатировано, что электросчетчик поврежден или есть подозрения на вмешательство в работу электросчетчика, то и пломба помещается в пронумерованный защищенный пакет и отсылается на экспертизу. Произошло ли вмешательство в работу счетчика – это может установить только экспертиза, на объекте это не может установить ни клиент, ни работник ST.

– Значит, на счетчике все-таки есть наружная пломба! Возникает вопрос: как может быть проведена экспертиза снятой наружной (то есть уже поврежденной работником ST) пломбы? 

– Если установленная работником ST пломба была вскрыта, на ней остаются следы, которые свидетельствуют о том, что пломба была нарушена. В свою очередь, если была установлена поддельная пломба, оттиск пломбы не соответствует имеющемуся в лаборатории эталонному образцу.

– Что должно быть указано в акте?

– В акте фиксируется ситуация на объекте и приводятся пояснения по констатированному факту, в том числе о наличии или отсутствии пломбировки. В акте фиксируется как номер счетчика, так и номер или оттиск снятой пломбы (существуют пломбы с оттиском матрицы).

– Как происходит экспертиза?

– Во время экспертизы проводится как исследование следов механических повреждений установленных на корпусе верификационных или заводских пломб (которое проводит судебный эксперт Латвийской Республики), так и его метрологические измерения (которые проводит работник Латвийского национального центра метрологии). О заключении экспертизы клиент информируется по телефону.

– Что происходит в случае, если экспертиза выявила вмешательство в счетчик?

– Если будет установлено вмешательство в работу электросчетчика, ST произведет перерасчет в соответствии с правилами КМ № 50 и клиенту будет дополнительно отослано пояснительное письмо, заключение экспертизы и пересчитанный счет.

ST каждый месяц рассматривает в среднем 100 случаев, чтобы убедиться, что пользователь не производил самовольных действий с электросчетчиком или не было незаконного потребления электроэнергии. Во время проведения проверок открываются разные ситуации. Это как самовольные подключения к сети до счетчика, так и вмешательства в работу счетчика.

– Можно ли оспорить заключение эксперта?

– В случае если клиент не согласен с заключением экспертизы, у него есть право указать выбранного им сертифицированного эксперта или аккредитованную лабораторию, которым ST передаст электросчетчик на повторную экспертизу. В свою очередь, если клиент не согласен со сделанным ST перерасчетом, эти вопросы можно решать в суде в порядке гражданского права.

Может, нам в консерватории что-то подправить?

Игорь утверждает, что когда он ходил разбираться, он там был не один. В коридоре толпились люди с аналогичными проблемами.

– Ситуация плоха тем, что основывается это все на постановлении Кабинета министров № 50 «Правила торговли и использования электроэнергии», которое развязывает руки ST и позволяет им ничего не делать, – убежден наш читатель. – На основании этих правил ответственным лицом назначается пользователь электроэнергии. Счетчик принадлежит ST, но отвечает за него клиент. Причем не важно, где находится этот счетчик – в квартире или в проходном дворе, то есть в подъезде. Поэтому у ST нет никакого стимула принимать какие-либо меры по защите своей собственности. Последний пример. После того, как они сняли старый счетчик, они установили новый большего размера, чем шкаф. Теперь шкаф не закрывается. Но им это безразлично, потому что есть ответственный человек – жилец, и что бы с этим счетчиком ни случилось, они эти деньги все равно себе вернут. А хозяин квартиры физически не может обеспечить сохранность счетчика.

– В конце концов мы, к сожалению, пошли с ними на компромисс, – рассказывает мужчина. – Если бы я был их клиентом, я бы дошел до суда. Но по договору клиентом является моя мама, а ей эта нервотрепка тяжело дается в ее возрасте. Они мне предложили, что уберут ту часть своих претензий, которая касается оплаты неучтенного электричества, но оставят требование оплатить замену счетчика и его экспертизу.

История Натальи закончилась тем же, что и история Игоря. Доказать – кто и когда нарушил пломбы, экспертиза не может по определению. Поэтому поставщик электричества и клиент заключили соглашение, и Наталья оплатила часть суммы долга. Но обида на правила КМ осталась:

– Я не стала обращаться в суд только потому, что мне не оставили выхода, – сокрушается пенсионерка. – Административного суда можно ждать год и более. А электричество мне отключили сразу и сказали, что не включат, пока я не оплачу. И правила КМ им это позволяют!

Ольга КОНТУС,
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.



Комментарии  

 
+1 #1 Ezis 17.03.2017 14:14
Kогда устанавливались эти коммерческие электро счетчики новые или после верификации, там уже могут быть механические следы внутри прибора и это подтвердить или отрицать никто не может так, как после сборки прибор изготовителем или верифицированно й организацией пломбируется.
Цитировать
 
 
+7 #2 Ezis 17.03.2017 14:15
Если пломбы наружные, внутренние сохранены или повреждены должен быть составлен акт о снятии прибора и проверки состояния пломб на месте и на месте подписан лицами собственником квартиры, монтёром и третьим лицом с указанием повреждений или отсутствия таковых. Доверять на просто так поставили или сняли не стоит, акт обязателен. Без акта им не доказать и суд не в вашу пользу. «Нет, сказать не можем, – ответили мне в ST, – но когда мы счетчики устанавливаем, они все хорошие». Подтвердить это может наличие пломб и техпаспорт прибора с подписью, печатью и датой изготовления или верификации прибора.
Если помните, никто не доказал, что эта пломба была повреждена! Я сказала, что буду подавать в суд. И тогда они предложили мне компромис.
Цитировать
 
 
+1 #3 George Bushmudak 17.03.2017 20:47
ST воровать умеет на высшем уровне,как и мошенничать.Доч ернее предприятие Latenergo.А уж те по 6 лямов(прцесс в начале 2000ых)Так что как с ними обращаться и куда посылать...Прав ильно .только на него
Цитировать
 
 
0 #4 Лана 25.03.2017 16:00
а почему нельзя платить монополисту Sadales tikls за электроэнергию НАПРЯМУЮ ? Эти все SIA не отличаются друг от друга и РЕАЛЬНО НЕТ НИКОГОГО ОТКРЫТОГО РЫНКА.
Надо платить за распределение электричества и немало...какай дурак придумал такую схему ? Чистое отмывание денег и полиция,прокура тура молчит....
Цитировать
 

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Читать ещё:

  • «SS.Lv» могут закрыть (0)
    «SS.Lv» могут закрыть Нарастает вал жалоб на работу самого востребованного за последнее время портала в Латвии  «ss.lv». На него жалуются – он не остается в долгу, отвечает. Порой по-хамски...   «Еще раз попробуешь…
  • Эстонцы пополняют бюджет Латвии (0)
    Эстонцы пополняют бюджет Латвии           Наверняка эстонское пиво не хуже латвийского, но вот цена... Она – точно «хуже». В Латвии пенистый напиток гораздо дешевле, чем в Эстонии, отсюда и показатели.
  • Строительство стали контролировать чаще (0)
    Строительство стали контролировать чаще В первом полугодии 2017 года Государственное бюро по контролю за строительством (ГБКС) проверило 417 публичных зданий, что на 4% больше, чем годом ранее.
  • Стрельцова любили как Гагарина и Высоцкого (0)
    Стрельцова любили как Гагарина и Высоцкого 80 лет назад, 21 июля 1937 года, родился один из самых, а возможно, и самый талантливый футболист в истории Советского Союза, человек великолепного уровня мастерства и очень трудной судьбы —…
  • Петрушка и укроп предотвращают рак груди (0)
    Петрушка и укроп предотвращают рак груди Ученые из США обнаружили, что апигенин – компонент некоторых распространенных растительных продуктов – приводит к уменьшению размеров определенного типа опухоли молочных желез.
ÌÊ-Ëàòâèÿ 2014
phim sex,Xem Phim SEX,Phim sex,Hinh Sex,xem phim sex,xem phim sex,Porn Movies