facebook  rss

ТОП-20

последние

комментарии

Новости из Эстонии

Законы Латвии

Darba likums - Закон о труде

Latvijas Administratīvo pārkāpumu kodekss - Латвийский кодекс административных правонарушений

Civilprocesa likums - Гражданско-процессуальный закон

Krimināllikums - Уголовный закон

Likums “Par iedzīvotāju ienākuma nodokli” Закон о подоходном налоге с населения

Komerclikums - Коммерческий закон

Latvijas Republikas Satversme - Конституция Латвийской республики

Kriminālprocesa likums - Уголовно-процессуальный закон

Administratīvā procesa likums - Административно-процессуальный закон

Par nodokļiem un nodevām - Закон о налогах и пошлинах

Ceļu satiksmes noteikumi - Правила дорожного движения

Par uzņēmumu ienākuma nodokli- Закон о подоходном налоге с предприятий

Publisko iepirkumu likums - Закон о публичных закупках

Valsts un pašvaldību institūciju amatpersonu un darbinieku atlīdzības likums - Закон о вознаграждении должностным лицам государства и самоуправления

Civillikums - Гражданский закон

Vispārīgie būvnoteikumi - Общие строительные правила

Pievienotās vērtības nodokļa likums - Закон о налоге на добавленную стоимость

Dokumentu izstrādāšanas un noformēšanas kārtība - Порядок разработки и оформления документов

Gada pārskatu likums - Закон о годовых отчетах

Par pašvaldībām - Закон о самоуправлениях

Maksātnespējas likums - Закон о неплатежеспособности

Kārtība, kādā atlīdzināmi ar komandējumiem saistītie izdevumi - Порядок, в котором оплачиваются расходы на командировки

Mikrouzņēmumu nodokļa likums - Закон о налоге с микропредприятий

Būvniecības likums - Закон о строительстве

Izglītības likums - Закон об образовании

Par valsts sociālo apdrošināšanu - Закон о государственном социальном страховании

Patērētāju tiesību aizsardzības likums - Закон о защите прав потребителей

Par grāmatvedību - Закон о бухгалтерии

Noteikumi par Profesiju klasifikatoru, profesijai atbilstošiem pamatuzdevumiem un kvalifikācijas pamatprasībām un Profesiju klasifikatora lietošanas un aktualizēšanas kārtību - Правила о Классификаторе профессий, об основных задачах и требованиях к квалификации, соответствующих каждой профессии, о порядке ведении и актуализации Классификатора профессий

Valsts pārvaldes iekārtas likums - Закон об устройстве государственного управления

Ссылки

‡агрузка...
Filme Porno | phim sex org | Caut Porno | filmepornogratis | Filme Porno | Filme HD Porno XXX | Clipuri Porno | Sursa Porno | filmexxxonline | Porn Mobile | MalayPorn | Filme Porno
Воскресенье, 23 Июль 2017 11:00

В путь-дорожку без обмана!

(0)
В путь-дорожку без обмана! tvoytrip.ru

Собрались в недорогой вояж? Из-за хитростей сайтов резервации экономичный тур может превратиться в дорогостоящее путешествие.

Лето – пора не только отпусков, но и путешествий. Латвийцы, которые дружат с Интернетом, предпочитают планировать свой вояж без помощи туристических агентств. На специальных сайтах они покупают билеты на самолет, бронируют апартаменты, резервируют машины напрокат и считают, что их самостоятельность помогает здорово сэкономить. Так-то оно так. Но вот Центр защиты прав потребителей предупреждает: латвийцы, будьте бдительны! Та цена, которую вы видите на сайте авиакомпаний, владельцев апартаментов и т. д., может резко отличаться от поданной вам к оплате.

Цена увеличилась раз, цена увеличилась два

В июне Центр защиты прав потребителей проверил 352 сайта резервации по всей Европе, через которые жители Латвии могут зарезервировать машину, купить билеты или забронировать гостиницу. Выяснилось, что во многих случаях цена резервации, которая первоначально указывалась на сайте, вводила покупателей в заблуждение.

– Зарезервировать что-либо с помощью интернет-портала – процесс достаточно трудоемкий, поэтому когда люди в конце операции видели гораздо более высокую сумму к оплате, чем та, на которую их заманил сайт в самом начале, то они махали рукой и перечисляли требуемые деньги, – рассказала нам специалист по связям с общественностью Центра защиты прав потребителей Санита Гертмане. – Например, на сайтах резервации часто можно увидеть громкие рекламные слоганы, вроде «Ночевка в гостинице «Роза» – от 50 евро» или «Авиабилет начиная с 30 евро…». Люди думают, что у них действительно есть возможность покупки билета или ночевки за указанную сумму, но на деле это хитрость. В гостинице «Роза» они не смогут переночевать за 50 евро, да и авиабилет будет стоить значительно дороже.

В частности, некорректная реклама была замечена на следующих сайтах, деятельность которых зарегистрирована в Латвии:

www.aviokase.lv,

www.bode.lv,

www.superbiletes.lv,

www.letasaviobiletes.lv,

www.flysiesta.lv,

www.lidot.lv,

www.avio.lv,

www.avio.gudriem.lv.

Для того чтобы потребители не попались на удочку нечестных сайтов резервации, Центр защиты потребителей разработал советы, которые помогут избежать сюрпризов при резервации отдыха на интернет-страничках.

Авиабилеты: не летайте в облаках!

Когда речь идет об авиабилетах, потребителя можно обхитрить разными способами. Например, создать сайт – копию очень известной компании по продаже авиабилетов. Потребители, когда заходят на подобные сайты, уверены, что покупают билеты у прямого продавца, а на самом деле они покупают их у посредников и при этом немало переплачивают. Кроме того, что у посредника более высокие цены, посредник не обменивает билеты в случае ЧП и не дает возможности взять с собой дополнительный багаж, предварительно за него доплатив. Поэтому внимательно смотрите, на какой сайт вы попали. Разница в названиях сайтов бывает в одной букве, но последствия – огромны.

Некоторые сайты по продаже билетов указывают неверные сведения о цене билетов от других авиакомпаний. Как правило, они ставят более высокую цену, чем есть на самом деле. В результате с помощью этих неверных сведений они подталкивают покупателей приобрести билеты у конкретной авиакомпании, даже не позволив узнать истинную цену билетов от других компаний, занимающихся перелетами.

– Советую покупателем, прежде чем решиться на покупку, проверить стоимость полета у других компаний на их личных сайтах, – заявила Санита Гертмане.

Еще один прием хитрецов касается багажа. Сайты резервации, когда хотели ввести клиентов в заблуждение, разными способами внушали им, что дополнительный багаж входит в стоимость билета, хотя на самом деле это не так. Например, картинка, где человек держит в руках два огромных чемодана и надпись «1 + 1» намекала на то, что человек может взять с собой бесплатно два чемодана, а не один.

Регистрация на полет

– Бывало такое, что сайт обещал билет до Берлина за 30 евро. Человек начинал оформлять покупку, тратил свое время, а в самом конце вдруг выскакивала табличка, сообщающая, что за регистрацию на полет надо доплатить еще 10 евро. А потребитель к этим тратам не был готов, – объясняет Санита Гертмане. – А еще некоторые сайты по оказанию услуг резервации «забывают» указывать цену вместе с НДС. И в результате вместо обещанных 100 евро за билет цена вырастает до 121 евро. По этой причине всегда уточняйте, входит в сумму НДС или нет.

Очень важно, чтобы покупатель перед тем, как начать процедуру покупки билета, проверил, не включена ли на сайте функция «эластичных дат». Тут дело вот в чем. Сайт рекламирует, что в определенный период, к примеру, с 1 августа по 1 сентября стоимость билета в Париж составляет 80 евро. И когда человек совершает покупку билетов, он должен САМ вписать нужные даты. Если он этого не сделает, то сайт предложит ему билеты в выгодный для самого сайта период, так как на сайте включена опция «эластичных дат».

Страховка «от лишних денег»?

Где и на чем у нашего путешественника могут выманить дополнительные средства? Например, на страховке.

– Хочу дать совет: прежде чем покупать страховку, четко уясните для себя, от чего именно вас обещают застраховать, – призывает Санита Гертмане. – Мы столкнулись с тем, что покупателям навязывают излишне дорогие и абсолютно не нужные им страховки. А то, что людям действительно может понадобиться, фирмы не предлагают. Например, обычному туристу, который едет в Турцию на пляжный отдых, предлагают купить страховку, которая годится для любителей экстрима. Но в этой дорогой страховке не будет такого важного пункта, как страхование от потери багажа, то есть ничего важного для конкретного туриста она покрывать не будет. Авиакомпания ryanair.com часто навязывает страховку вместе с билетами. Люди думают, что эта покупка – обязательна, и приобретают полис. Между тем в эти страховки часто входят риски, которые банки покрывают для всех держателей кредитных карт.

Иногда, когда люди что-то покупают на специализированном туристическом сайте (билеты, номера в гостиницах и т. д.), то на интернет-страничке стоят окошки с уже вписанными туда крестиками. Это означает, что человек согласен оплатить разные дополнительные опции, например, ту же страховку. Хочу всех предупредить: окошки с автоматическими «галочками» запрещены в Европейском союзе! Покупатель должен САМ ставить эти крестики, означающие его согласие с чем бы то ни было. Иначе ему могут навязать какую угодно услугу или товар и по какой угодно цене.

Есть кредитка, нет излишка!

Когда потребитель покупает авиабилеты в Интернете, обычно он расплачивается с помощью кредитной карточки. Но Центр защиты прав потребителей уверяет: о том, что деньги будут сняты, сайт ОБЯЗАН предупредить покупателя.

– Часто бывает так, что лишь на последнем шаге сайт указывает не только стоимость авиауслуги, но и дополнительную плату за перечисление при помощи кредитной карты, – говорит Санита Гертмане. – Мы уверены: эта информация должна быть указана на первой странице сайта и на первом шаге резервации. А еще помните: плата за использование кредитных карт может быть добавлена к вашему счету автоматически.

Реальная история

«Решил написать вам, потому что о таких случаях обмана должен знать каждый турист. Мы решили отдохнуть в Турции, нашли туроператора и через Интернет посмотрели предложенный нам отель. Это был отель Klas Dom Hotel, 4 звезды, ультра, все включено, в поселке Махмутлар под Аланией. Отель, как нам показалось, прекрасный по соотношению цены и качества.

На сайте туроператора были прекрасные фотографии этого отеля. Сказано, что Klas Dom Hotel находится в 50 метрах от пляжа, номера просторные.

Мы оплатили 1500 евро за поездку и в назначенный день были в Турции. Подойдя к ресепшен отеля Klas Dom Hotel, мы получили отказ в заселении. А все потому, объяснили нам работники, что у нас ДРУГОЙ ОТЕЛЬ. Оказывается, на ваучере была указана приставка Annexe, что означало, что у нас номер в отеле Klas Dom Suite Annexe! Ну, думаю, ничего страшного, наверняка второй отель не сильно отличается от первого, одна сеть же. И вот нас туда повезли...
Приехали мы в этот другой отель и впали в настоящий шок. На сайте туроператора ни слова не сказано о том, что отель Klas Dom Suite Annexe имеет 2,5–3 звезды, а никак не 4! И в рекламе не было ни единой фотографии убого корпуса Annexe! 
Когда мы зашли в наш меганомер, то жена чуть не расплакалась: номер тесный, краны грязные, мебель обшарпанная. А самое главное, что отель находится далеко от моря (15 минут). А теперь догадайтесь, где находился ресторан с питанием по системе «все включено». Правильно, в том первом отеле, в который мы, по идее, должны были въехать. Для того, чтобы три раза поесть, нам надо было идти до отеля 15 минут – почти до самого моря. И вот представьте: сначала надо позавтракать, потом вернуться и переодеться для купания, перед обедом снова переодеться, после обеда с ребенком возвращаться по жаре, чтобы он поспал. Каждый такой поход в один конец – 15 минут.

Кондиционер в номере не работал, поэтому я лично первые три ночи не спал вообще. В номере имелись клопы и прочая живность. В первый же день я начал поднимать шум, и только на четвертые сутки нас с горем пополам переселили в другой отель. Причем при переселении наш отельный гид велел, чтобы мы написали заявление об отсутствии претензий к туроператору. Таким образом они думали обезопасить себя от судебного дела (я им на почту для претензий написал письмо). Ну я и написал, что после переселения претензий не имеем. А вот за те четыре дня, которые мы отдыхали в антисанитарии, будем судиться.
А потом еще оказалось, что в основной отель можно было бы переехать и самим, но это 30 долларов в сутки надо было заплатить. Семь дней на 30 долларов получается 210 долларов! С чего бы вдруг я должен переплачивать, если я купил то, что видел глазами? Как оказалось, мы не единственные, кого туроператоры так обманывают. При нас еще несколько семей так пострадали и ничего сделать они не смогли...

Андрей».

Делайте скрин-шоты

Нередко бывает, что покупатель приобретает тур под грифом «все включено», а позже выясняется, что ему придется раскошелиться дополнительно. Например, компания рекламирует тур в Египет за 1000 евро и говорит, что «в него все включено». Человек покупает тур, а потом, чаще всего уже на месте, выясняется, что за определенные опции ему все равно надо доплатить.

Центр защиты прав потребителей настоятельно советует проверить, включены ли в покупаемое предложение дополнительные услуги. Например, трансфер, оплачиваемая автостоянка, завтрак и т. д. Если продавец обещает все эти услуги, то надо сделать принт-скрин интернет-странички сайта, на котором вы покупаете тур. Только тогда, в случае недоразумений, у вас будут доказательства своей правоты.

Написанному – верить!

– А еще бывает так, что сайт выставляет картинку, на которой покупатель видит, что около гостиницы есть и автостоянка, и, к примеру, бассейн. Но на деле ничего этого нет, на сайт помещена фотография, не имеющая отношения к реальности. Поэтому надо не просто смотреть фотографии, но и внимательно читать, что именно вам предлагают. Если о какой-то опции ничего не написано, значит, ее просто нет, и полагаться на картинку не стоит, – говорит Санита Гертмане.

Бывают ситуации, в которых отель берет за какие-то услуги дополнительные деньги прямо на месте, и человек не может отказаться от уплаты. Например, гостиница, которую он забронировал, может взять деньги за уборку номера от 10 до 20 евро за сутки, тогда как обычно отели за подобные услуги денег не берут, это входит в стоимость проживания. И человек не может отказаться от уплаты, так как при бронировании сайт предупреждал его о будущих тратах, но он эту информацию пропустил мимо внимания.

Резервация: проверять, не доверять

– Советую всем будущим путешественникам: не верьте, когда сайт указывает, что в облюбованной вами гостинице остался всего один дешевый номер, скажем, за 40 евро и его надо срочно резервировать, – говорит Санита Гертмане. – Обязательно проверьте этот факт, так как наши проверки выявили: гостиницы часто вводят в заблуждение по поводу якобы последнего незанятого дешевого номера. Они это делают с целью подтолкнуть человека к спонтанной покупке. А на самом деле в гостинице есть еще много незанятых и не забронированных свободных номеров. И еще один совет, касающийся онлайн-резервации. Обязательно проверяйте, чтобы к вам на электронную почту дошло письмо с подтверждением резервации. Если его нет, то ваше бронирование, возможно, не состоялось.

Отзывы: что хотим, то и пишем

Напоследок наша собеседница призвала латвийцев критически относиться к отзывам о выбранном месте для отдыха.

– Многие делают свой выбор гостиницы, фирмы по оказанию каких-либо услуг (например, аренды машин), основываясь на отзывах об этих учреждениях в Интернете, – рассказывает Санита Гертмане. – Но в ходе проверки наши коллеги из ЕС выяснили, что многие организации, имеющие отношение к туризму, удаляли со своих интернет-страниц негативные отзывы о себе и вместо них размещали исключительно позитивные… Так что – будьте бдительны.

Подверстка, можно где-то сверху

Ольга ВАХТИНА,
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.



Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Читать ещё:

�ÌÊ-Ëàòâèÿ� 2014