Filme Porno | phim sex org | Caut Porno | filmepornogratis | Filme Porno | Filme HD Porno XXX | Clipuri Porno | Sursa Porno | filmexxxonline | Porn Mobile | MalayPorn

facebook  rss

ТОП-20

последние

комментарии

Новости из Эстонии

Законы Латвии

Darba likums - Закон о труде

Latvijas Administratīvo pārkāpumu kodekss - Латвийский кодекс административных правонарушений

Civilprocesa likums - Гражданско-процессуальный закон

Krimināllikums - Уголовный закон

Likums “Par iedzīvotāju ienākuma nodokli” Закон о подоходном налоге с населения

Komerclikums - Коммерческий закон

Latvijas Republikas Satversme - Конституция Латвийской республики

Kriminālprocesa likums - Уголовно-процессуальный закон

Administratīvā procesa likums - Административно-процессуальный закон

Par nodokļiem un nodevām - Закон о налогах и пошлинах

Ceļu satiksmes noteikumi - Правила дорожного движения

Par uzņēmumu ienākuma nodokli- Закон о подоходном налоге с предприятий

Publisko iepirkumu likums - Закон о публичных закупках

Valsts un pašvaldību institūciju amatpersonu un darbinieku atlīdzības likums - Закон о вознаграждении должностным лицам государства и самоуправления

Civillikums - Гражданский закон

Vispārīgie būvnoteikumi - Общие строительные правила

Pievienotās vērtības nodokļa likums - Закон о налоге на добавленную стоимость

Dokumentu izstrādāšanas un noformēšanas kārtība - Порядок разработки и оформления документов

Gada pārskatu likums - Закон о годовых отчетах

Par pašvaldībām - Закон о самоуправлениях

Maksātnespējas likums - Закон о неплатежеспособности

Kārtība, kādā atlīdzināmi ar komandējumiem saistītie izdevumi - Порядок, в котором оплачиваются расходы на командировки

Mikrouzņēmumu nodokļa likums - Закон о налоге с микропредприятий

Būvniecības likums - Закон о строительстве

Izglītības likums - Закон об образовании

Par valsts sociālo apdrošināšanu - Закон о государственном социальном страховании

Patērētāju tiesību aizsardzības likums - Закон о защите прав потребителей

Par grāmatvedību - Закон о бухгалтерии

Noteikumi par Profesiju klasifikatoru, profesijai atbilstošiem pamatuzdevumiem un kvalifikācijas pamatprasībām un Profesiju klasifikatora lietošanas un aktualizēšanas kārtību - Правила о Классификаторе профессий, об основных задачах и требованиях к квалификации, соответствующих каждой профессии, о порядке ведении и актуализации Классификатора профессий

Valsts pārvaldes iekārtas likums - Закон об устройстве государственного управления

Ссылки

‡агрузка...
Пятница, 26 Апрель 2019 09:10

А нечего расхваливать!

(0)
А нечего расхваливать! Вилена Краснитская

Пенсионерка добилась, чтобы магазин вернул ей деньги за протекающие сапоги!

По статистике Центра защиты прав потребителей, жители нашей страны чаще всего жалуются на некачественную обувь. Впрочем, если в магазине куплены бракованные туфли, это еще полбеды, ведь эксперт поможет обнаружить брак и вернуть деньги. Но что делать, если обувь просто не соответствует рекламе? Наша читательница в такой ситуации не растерялась, ринулась в бой и получила назад деньги за товар.

Технологии новые – обман старый

Как известно, реклама – двигатель торговли. Именно реклама подтолкнула 74-летнюю Ольгу Р. из Марупе купить ботинки. Рассказывает наша читательница:

– В конце января в Латвии стояла на редкость противная погода – слякотно, но вместе с тем холодно. В зимней обуви мне тепло, но ведь она рассчитана на морозы. А в весенней непромокающей обуви с резиновой подошвой ноги безбожно мерзли. В это время я увидела рекламу ботинок, которые прекрасно держат тепло и отталкивают влагу. Меня такая обувь очень заинтересовала, поэтому я взяла деньги и поехала за покупкой.

Через несколько дней после покупки снег в очередной раз растаял, на асфальте появились лужи и я надела свои новые ботиночки. Пошла в магазин, а когда вернулась домой, то поняла, что один ботинок мокрый насквозь. Я удивилась, ведь по рекламе влага не может попасть в эти ботинки. То ли реклама оказалась лживой, то ли еще что, но я поняла, что заплатила деньги за мыльный пузырь.

В бой!

Наша читательница получает всего 210 евро пенсии, поэтому не собиралась оставлять ситуацию без решения. Она взяла обувь и отправилась обратно в магазин. Там Ольге дали бланк заявления на возврат денег, она его заполнила, оставила ботинки и стала ждать ответа.

Через некоторое время магазин ответил, что «ботинки предназначены для прогулок в сухую погоду, зимние и морозные дни» и поэтому в возврате денег Ольге отказано. Позиция магазина была Ольге непонятна и полностью противоречила заявленной в рекламе информации. Поэтому наша читательница отправилась в Центр защиты прав потребителей.

– Я сразу призналась, что купила ботинки только из-за ее разрекламированной непромокаемости, – говорит Ольга. – Если бы реклама не хвалила влагозащитные свойства ботинок, то я бы на покупку не решилась. В Центре защиты прав потребителей мое заявление приняли и пообещали разобраться в происшедшем даже без предъявления ботинок.

Победа за нами!

Прошло не больше месяца, и Ольге пришло письмо от ЦЗПП. Специалисты центра рассмотрели заявление Ольги, ознакомились с рекламой ботинок и пришли к выводу, что магазин неправ: «Принимая во внимание, что потребитель по объективным причинам посчитал, что данная обувь приспособлена к ношению в интенсивно влажных погодных условиях, магазин обязан вернуть потребителю деньги».

К решению ЦЗПП приложен текст рекламы, в которой, напомним, были описаны водоотталкивающие свойства обуви.

Ольга может праздновать победу, ведь продавец выполнил решение ЦЗПП и вернул деньги за разочаровавшую обувь в полном размере.

Нет брака? Это мы еще посмотрим!

В похожую ситуацию в прошлом году попала наша читательница Алена. Наслушавшись о теплоизоляционных свойствах товаров одной известной обувной фирмы, Алена приобрела зимние сапоги. На коробке с сапогами было написано, что они хранят тепло даже при температуре минус 20 градусов.

– В Латвии минус 20 градусов бывает раз в десять лет, но я решила, что мне такая обувь нужна, – рассказала Алена. – Когда температура воздуха упала до отметки минус 6 градусов, я надела новую обувь и вышла гулять с собакой. Бедный пес, я повела его домой уже через 15 минут с начала прогулки, так как у меня жутко замерзли ноги. На следующий день я упаковала сапоги в коробку и отнесла обратно в магазин. Я хотела получить обратно те 140 евро, что за них заплатила. Но продавец назвала меня мерзлячкой и сказала, что поскольку в сапогах нет брака, то деньги назад я не получу.

Центр защиты прав потребителей поначалу тоже не помог Алене, поскольку товар был признан качественным. Но потом Алену надоумили обратиться к эксперту по обуви. Он проверил, какие теплоизоляционные материалы использовались для пошива сапог, и сделал заключение, что данные материалы не могут гарантировать сохранение тепла при морозе в 20 градусов. То есть реклама сапог вводила покупателей в заблуждение. Алена отнесла решение эксперта в ЦЗПП, и специалисты центра встали на ее сторону. Магазину пришлось вернуть деньги покупательнице.

Разберем товар на части

Например, как нам рассказал эксперт по обуви Ивар Буракевич, хороший специалист сможет выяснить, на какой мороз рассчитана обувь.

– Если человек купил зимние ботинки, то в принципе они должны хранить тепло при температуре минимум в -10 градусов. При больших морозах уже имеет значение, из какого материала изготовлена обувь. Кожа и новые материалы инфулайн и консулайн действительно хорошо держат тепло. Кожзаменитель или тонкая кожа – хуже. Материалы подкладки, стельки, промежуточных деталей – все это тоже имеет значение. Поэтому эксперт действительно может определить, на какую температуру рассчитана обувь – на минус 5, минус 10 или минус 20 градусов.

Реклама наврала? Есть повод вернуть деньги!

А что по поводу возврата денег за разочаровавший товар говорят в самом Центре защиты прав потребителей (ЦЗПП)?

– Если в рекламе либо в описании товара дана информация, которая не отвечает истинному положению дел и эксперт этот факт подтверждает, то продавец обязан выполнить требования покупателя в соответствии с Законом о защите прав потребителей, – рассказала представитель центра Илзе Жунде. – Товар считается соответствующим условиям договора, если:

■ ему присущи те особенности, которые обычно присущи товарам этого вида и которых потребитель вправе обоснованно ожидать,

■ товар годится для тех целей, в которых обычно используют товар с данным названием,

■ товар годится для тех целей, ради достижения которых потребитель выбрал товар и на которые указал продавец или поставщик услуги.

Поэтому, если товар не соответствует условиям договора, то, в соответствии с Законом о защите прав потребителей (14-й пункт), покупатель в течение двух лет может выдвинуть к магазину претензии.

Ольга ВАХТИНА,
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.



Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Читать ещё:

  • Возмещение за профзаболевание и пенсия (1)
    Возмещение за профзаболевание и пенсия Вопрос: «У меня констатировано две группы инвалидности – одна по профзаболеванию (III группа), вторая по общему заболеванию (III группа). По мере возможностей я при этом еще и подрабатывала. В 2013…
  • Сирень раздора (0)
    Сирень раздора – Вчера в моем дворе подростки обломали кусты сирени. Когда я начала с ними ругаться, то услышала слова, которые мне уже порядком поднадоели: «Сирень растет лучше, если ей регулярно обламывать…
  • Пять вещей, за которые родители могут себя простить (0)
    Пять вещей, за которые родители могут себя простить Когда вы становитесь родителем впервые, начинается череда сомнений: «А правильно ли я поступаю? Может, так даже думать нельзя?» Это нормально, так как молодые мамы и папы еще не получили достаточный…
  • Смелая комедия «Ночная смена» в вечернем эфире ПБК (0)
    Смелая комедия «Ночная смена» в вечернем эфире ПБК Смотрите на Первом Балтийском канале и на www.tvdom.tv в субботу, 25 мая, в 00:30, премьеру комедии Марюса Вайсберга «Ночная смена».
  • Не хватает зла на налоговую службу (0)
    Не хватает зла на налоговую службу – Добрый день! Мой муж инвалид, любые передвижения даются ему тяжело. Поэтому поездка в налоговую службу ради заполнения налоговой декларации для него сопряжено с очень большими неудобствами. Но надо –…
ÌÊ-Ëàòâèÿ 2014