facebook  rss

ТОП-20

последние

популярные

комментарии

Новости из Эстонии

Законы Латвии

Darba likums - Закон о труде

Latvijas Administratīvo pārkāpumu kodekss - Латвийский кодекс административных правонарушений

Civilprocesa likums - Гражданско-процессуальный закон

Krimināllikums - Уголовный закон

Likums “Par iedzīvotāju ienākuma nodokli” Закон о подоходном налоге с населения

Komerclikums - Коммерческий закон

Latvijas Republikas Satversme - Конституция Латвийской республики

Kriminālprocesa likums - Уголовно-процессуальный закон

Administratīvā procesa likums - Административно-процессуальный закон

Par nodokļiem un nodevām - Закон о налогах и пошлинах

Ceļu satiksmes noteikumi - Правила дорожного движения

Par uzņēmumu ienākuma nodokli- Закон о подоходном налоге с предприятий

Publisko iepirkumu likums - Закон о публичных закупках

Valsts un pašvaldību institūciju amatpersonu un darbinieku atlīdzības likums - Закон о вознаграждении должностным лицам государства и самоуправления

Civillikums - Гражданский закон

Vispārīgie būvnoteikumi - Общие строительные правила

Pievienotās vērtības nodokļa likums - Закон о налоге на добавленную стоимость

Dokumentu izstrādāšanas un noformēšanas kārtība - Порядок разработки и оформления документов

Gada pārskatu likums - Закон о годовых отчетах

Par pašvaldībām - Закон о самоуправлениях

Maksātnespējas likums - Закон о неплатежеспособности

Kārtība, kādā atlīdzināmi ar komandējumiem saistītie izdevumi - Порядок, в котором оплачиваются расходы на командировки

Mikrouzņēmumu nodokļa likums - Закон о налоге с микропредприятий

Būvniecības likums - Закон о строительстве

Izglītības likums - Закон об образовании

Par valsts sociālo apdrošināšanu - Закон о государственном социальном страховании

Patērētāju tiesību aizsardzības likums - Закон о защите прав потребителей

Par grāmatvedību - Закон о бухгалтерии

Noteikumi par Profesiju klasifikatoru, profesijai atbilstošiem pamatuzdevumiem un kvalifikācijas pamatprasībām un Profesiju klasifikatora lietošanas un aktualizēšanas kārtību - Правила о Классификаторе профессий, об основных задачах и требованиях к квалификации, соответствующих каждой профессии, о порядке ведении и актуализации Классификатора профессий

Valsts pārvaldes iekārtas likums - Закон об устройстве государственного управления

Ссылки

‡агрузка...
Воскресенье, 04 Апрель 2021 15:00

Разочарованная сервисом: «Мы нужны, только когда платим за покупку»

(1)
Разочарованная сервисом: «Мы нужны, только когда платим за покупку» Pixabay.com

Бывают ситуации, когда даже Центр защиты прав потребителей бессилен. А вы с таким сервисом сталкивались?

– Хочу рассказать о ситуации, в которую попала наша семья после покупки мобильного телефона, – рассказала «МК-Латвии» читательница Людмила Степанова. – Мой муж в июне 2020 года купил у своего телефонного оператора телефон Samsung А-20. Примерно через четыре месяца после покупки телефон перестал реагировать на разблокировку. Хочу заметить, что у телефона очень простой пароль, состоящий из нескольких нулей.

В ремонтной мастерской, которая сотрудничает с оператором, нам заявили, что мы просто забыли пароль и поэтому телефон не включается. И для того, чтобы они включили телефон, мы должны заплатить, хотя в квитанции прописано, что платный ремонт гарантийного телефона осуществляется, только если на аппарате есть механические повреждения.

Все наши заявления, что мы прекрасно помним пароль, в расчет приняты не были. Поэтому муж, не отходя от прилавка ремонтной мастерской, позвонил в Центр защиты прав потребителя и узнал, как ему следует поступить.

Нам посоветовали написать претензию, в которой подробно описать свою проблему. По закону нам должны были ответить в течение 15 дней, но мы прождали месяц, а ответ так и не получили. Поэтому мы вновь поехали в мастерскую и предъявили работнику копию своего заявления. Работник куда-то позвонил, а потом ответил, что наше заявление потерялось, и он ничего ответить не может.

В Центре защиты прав потребителей мне сказали, что ремонтная мастерская должна мне прислать официальный отказ бесплатно ремонтировать телефон и назвать причину отказа. Наконец, нам пришло письмо. В нем было сказано, что заявление писала я, а телефон в ремонтную мастерскую принес мой муж, поэтому официальный ответ мне давать не обязаны...

Вот такое скотское отношение к покупателям, мы нужны, только когда платим за покупку.



Комментарии  

 
+3 #1 Кармих 05.04.2021 07:46
Таких сервисов на сегодня предостаточно. Все магазины по продаже товаров быта сегодня стали интернет магазины, а отсюда и бардак в торговле, создающий проблемы покупателям. Спросим, а кто в этом виноват??? Наше не благодарное правительство, которых вы - господа граждане выбирали. Тугодумы там сидят. Что бы они не творили всё против покупателей. Защищают торгашей всеми правдами и не правдами, нам кинули кость 200 евро для успокоения дескать грызите и успокойтесь. При Советской власти покупатель был защищён. Существовал девиз "покупатель всегда прав". ДерЬмократия всё хорошее уничтожила.
Хотите жить ещё хуже продолжайте выбирать нацистов, они доведут до войны.
Цитировать
 

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Читать ещё:

�ÌÊ-Ëàòâèÿ� 2014