-->

facebook  rss

ТОП-20

последние

популярные

комментарии

Новости из Эстонии

Законы Латвии

Darba likums - Закон о труде

Latvijas Administratīvo pārkāpumu kodekss - Латвийский кодекс административных правонарушений

Civilprocesa likums - Гражданско-процессуальный закон

Krimināllikums - Уголовный закон

Likums “Par iedzīvotāju ienākuma nodokli” Закон о подоходном налоге с населения

Komerclikums - Коммерческий закон

Latvijas Republikas Satversme - Конституция Латвийской республики

Kriminālprocesa likums - Уголовно-процессуальный закон

Administratīvā procesa likums - Административно-процессуальный закон

Par nodokļiem un nodevām - Закон о налогах и пошлинах

Ceļu satiksmes noteikumi - Правила дорожного движения

Par uzņēmumu ienākuma nodokli- Закон о подоходном налоге с предприятий

Publisko iepirkumu likums - Закон о публичных закупках

Valsts un pašvaldību institūciju amatpersonu un darbinieku atlīdzības likums - Закон о вознаграждении должностным лицам государства и самоуправления

Civillikums - Гражданский закон

Vispārīgie būvnoteikumi - Общие строительные правила

Pievienotās vērtības nodokļa likums - Закон о налоге на добавленную стоимость

Dokumentu izstrādāšanas un noformēšanas kārtība - Порядок разработки и оформления документов

Gada pārskatu likums - Закон о годовых отчетах

Par pašvaldībām - Закон о самоуправлениях

Maksātnespējas likums - Закон о неплатежеспособности

Kārtība, kādā atlīdzināmi ar komandējumiem saistītie izdevumi - Порядок, в котором оплачиваются расходы на командировки

Mikrouzņēmumu nodokļa likums - Закон о налоге с микропредприятий

Būvniecības likums - Закон о строительстве

Izglītības likums - Закон об образовании

Par valsts sociālo apdrošināšanu - Закон о государственном социальном страховании

Patērētāju tiesību aizsardzības likums - Закон о защите прав потребителей

Par grāmatvedību - Закон о бухгалтерии

Noteikumi par Profesiju klasifikatoru, profesijai atbilstošiem pamatuzdevumiem un kvalifikācijas pamatprasībām un Profesiju klasifikatora lietošanas un aktualizēšanas kārtību - Правила о Классификаторе профессий, об основных задачах и требованиях к квалификации, соответствующих каждой профессии, о порядке ведении и актуализации Классификатора профессий

Valsts pārvaldes iekārtas likums - Закон об устройстве государственного управления

Ссылки

‡агрузка...
Filme Porno | phim sex org | Caut Porno | filmepornogratis | Filme Porno | Filme HD Porno XXX | Clipuri Porno | Sursa Porno | filmexxxonline | Porn Mobile | MalayPorn | Filme Porno
Пятница, 09 Октябрь 2020 11:59

Близкий попал в больницу, как ему помочь? Все о правах близких

(0)

Присяжный адвокат Солвита Олсена рассказала, на что имеют право родные и друзья пациента, пока он находится в приемном покое или уже попал в палату.

 

Когда человек попадает в больницу, он может находиться в таком состоянии, что ему трудно решать вопросы, связанные с его здоровьем. Важно, чтобы в эти минуты с ним рядом был человек, готовый оказать помощь.

Но в некоторых латвийских больницах считают возможным выгнать близкого пациенту человека из стен медицинского учреждения. Присяжный адвокат, ассоциированный профессор медицинского факультета Латвийского университета Солвита Олсена рассказала:

– имеет ли право близкий пациента находиться с ним в приемном покое, в больничной палате или даже во время операции?

– что делать, если врач приемного покоя в течение длительного времени не подходит к вашему родственнику?

– куда обратиться, если вам кажется, что заболевшему сыну/брату/отцу в больнице был установлен неверный диагноз или ему отказывают в госпитализации?

Остался жив благодаря семье

– До нас доходят истории латвийцев, которые остались живы только благодаря вмешательству их близких людей, которые вместе со своим больным папой, братом, другом поехали в больницу и там отстаивали их права. Однако больницы стараются, чтобы родственники пациентов в их помещениях не засиживались и без стеснения выгоняют их, порой даже с помощью охраны. Имеют ли больницы на это право?

– Нет! Если заболевший человек желает, чтобы в приемном покое или в больничной палате с ним находился его близкий и этот человек безопасен (позже я объясню, что это значит), то сотрудники больницы не имеют права противиться желанию пациента. В противном случае они нарушат третью часть пятой статьи Закона о защите прав пациента. По нему только сам пациент вправе решать, хочет ли он, чтобы близкий ему человек находился с ним рядом (в стенах больницы) или нет.

– А если внутренние правила больницы запрещают нахождение посторонних, скажем, в приемном покое?

– Закон выше внутренних правил и уставов больницы. Но мой опыт работы с клиентами-пациентами показывает, что и работники регистратуры больницы, и даже руководство больницы часто не знают об этом законе и творят самоуправство. Поэтому советую всем будущим пациентам на всякий случай узнать, где можно найти Закон о защите прав пациентов (например, на сайте likumi.lv). Возможно, если вы покажете этот закон работнику администрации больницы, то он даст распоряжение разрешить человеку, который сопровождает своего близкого, остаться с ним в больнице.

Кто защитит права родственника пациента?

– Если родственника пациента все-таки выгоняют из больницы, имеет ли он право вызвать полицию, чтобы полицейские защитили его права?

– Ни Государственная, ни муниципальная полиция не приедет защищать его права. Полиция, по большому счету, защищает человека, только когда ему грозит опасность.

– Может ли родственник пациента, которого выгоняют из приемного отделения, позвонить в Инспекцию здравоохранения, чтобы она вмешалась и заставила больницу соблюдать закон?

– Инспекция здравоохранения здесь ничем не поможет.

– В таком случае куда можно позвонить и попросить защиты? 

– В Латвии нет службы, которая тут же приедет на помощь. Все вопросы, касающиеся прав пациентов, решает либо заведующая отделением (на сайте больницы можно узнать ее номер телефона), либо администрация больницы (на сайте больницы можно узнать номер). Если после звонка лицам, ответственным за соблюдение прав пациентов, ситуацию решить не удастся, то придется подчиниться незаконным требованиям и покинуть помещение больницы. Но перед этим я советую потребовать письменное объяснение у выгоняющих вас лиц, в котором будет указана причина, по которой вам запрещают остаться в больнице рядом с близким.

Если позже вы решите наказать того, кто нарушил права пациента, то этот документ вам очень пригодится.

Поговорите с моим братом!

– Иногда человек поступает в больницу в таком плохом состоянии, что ему трудно общаться с медиками по поводу своего здоровья. Он хочет, чтобы все переговоры вел его родственник. Но врачи отказываются предоставлять информацию о здоровье пациента его родным. Это законно?

– Нет! Только пациент решает, кому врачи должны сообщить все, что касается его здоровья. И надо знать, что не только родственник пациента имеет право находиться с ним в больнице, но и любой другой человек, с присутствием которого пациент согласен и даже желает этого. Другими словами, наличие родства вообще не важно, важно желание пациента, чтобы рядом с ним в больнице присутствовал определенный человек – друг, знакомый, адвокат.

Но если пациент не может выбрать свое доверенное лицо из-за плохого состояния, например инсульта, то закон гласит, что пациента должен представлять кто-то из его родственников. Если его невозможно отыскать, то неотложные мероприятия необходимо выполнять без согласования с представителем больного. Наши больницы этот порядок не выполняют, даже если представитель пациента находится в больнице. Ему просто не дают возможности вмешаться в решение дела пациента.

И обратная ситуация: если пациент не желает, чтобы родные знали о его здоровье, то врачи обязаны молчать и не привлекать близких к обсуждению этого вопроса.

Однажды ночью клиент пригласил меня в приемный покой больницы имени Паула Страдыня. Он был взволнован и не понимал, что ему следует делать. Я приехала. Врачи, которые работали в первой смене, согласились с моим присутствием, а врач из второй смены не знал, что существует закон, разрешающий мне быть рядом с пациентом, и начал меня выгонять с территории больницы. Я попросила доктора дать мне письменное основание на отказ находиться рядом с клиентом, в ответ на это врач приказал охраннику вывести меня за дверь. Между прочим, если больница запрещает своему пациенту пользоваться помощью его адвоката, на это можно подать жалобу в суд.

Разрешено отказать

– В каких случаях больница имеет право отказать пациенту, чтобы рядом с ним находился его родственник? 

– В случае, если это сопровождено с опасностью. Например, ваш родственник кашляет и может заразить пациентов. Или он агрессивно себя ведет и может представлять опасность для медицинского персонала. А может быть, родственник больного рвется с ним в инфекционный блок, где велика вероятность заражения. Либо человек хочет присутствовать на операции, а это запрещено из-за соображений стерильности. Причины могут быть разными, главное, чтобы они были законными.

Я хочу ухаживать за тетей!

– Не так давно я прочла горький рассказ женщины, чья мама в тяжелом состоянии попала в больницу. Женщина умоляла медиков разрешить ей посидеть с мамой, поить ее водой, менять ей памперс. Но ей ответили отказом. Когда она пришла навестить маму, то увидела, что  за ней никто не ухаживал. Может ли близкий пациенту человек находиться с ним в одной палате круглосуточно?

– Да, может. Однако если этот человек кому-то мешает, то сотрудники больницы могут ограничить его в праве быть рядом с больным. Например, если женщину поместили в палату на трех человек, то ее племянница, которая рвется за ней ухаживать, наверняка будет мешать остальным больным. В этом случае она может ухаживать за тетей только днем. Но если тетя лежит в одноместной палате, то нет причин запретить племяннице за ней ухаживать. Более того, даже если человек находится в палате интенсивной терапии, то и тогда рядом с ним может находиться его родственник или друг. Но я знаю, что на практике, а не в теории этому другу или родственнику придется пробить головой стену, прежде чем работники больницы разрешат ему ухаживать за своим близким.

Если в больницу попал ваш ребенок

– Каковы права родителей, если в больницу попадает их несовершеннолетний ребенок?

– У родителей есть не просто право, но и обязанность следить за здоровьем ребенка. Это означает, что родители обязаны помочь ребенку там, где помощь необходима, особенно в медицинском учреждении. Но на практике эти права и обязанности родителя иногда нарушаются. Например, многие мамы знают: когда ребенку предстоит какое-то болезненное обследование (даже банальное взятие крови на анализ), ребенка уносят в кабинет и запрещают маме находиться рядом с ним, несмотря на ее просьбу и оглушительный плач малыша, который получает в этот момент двойной стресс: от боли и отсутствия рядом с ним мамы.

Права ребенка нарушают и когда речь идет о его болезненном лечении. Родителям запрещают находиться с ним в эти моменты. Другое нарушение прав ребенка связано с его круглосуточным пребыванием в больнице. Родителям разрешено оставаться вместе с ребенком, только если он младше семи лет, а если старше, то запрещают. Между тем такой запрет не законен.

И последнее. Мало кто из мам и пап знает: если ребенку предстоит операция, то наркоз ему должен быть дан в присутствии родителя, чтобы ребенок не успел испугаться. И лишь когда малыш заснет, его должны отвезти в операционную. Но на практике испуганного малыша уводят от мамы в операционную и только там дают ему наркоз... Кстати, будить ребенка после наркоза можно только в присутствии его родителей, чтобы малышу не было страшно просыпаться в незнакомом месте среди незнакомых людей.

Несмотря на то, что я – юрист, с моей дочкой и мной поступили тоже не по закону. Это случилось пять лет назад. Когда дочери было 12 лет, ей предстояла небольшая хирургическая операция под местной анестезией, которую должны были провести в Институте стоматологии. Дочка хотела, чтобы во время операции я была рядом, но хирург, который нас принял, отказал нам в этом. Я попросила, чтобы врач письменно пояснил причину своего решения, вместо этого доктор вообще отказал моей дочери в лечении. В результате я подала жалобу руководству Института стоматологии и через месяц получила ответ, в котором говорилось, что доктор соблюдал внутренний порядок, установленный в учреждении. Я подала жалобу в Бюро государственного правозащитника и в Инспекцию по правам детей, она переслала мою жалобу в Инспекцию здравоохранения. Инспекция здравоохранения рассмотрела жалобу и нарушений со стороны доктора не нашла. Они не рассматривали правовой аспект этого дела, а просто сказали, что проблема была вызвана недостаточной коммуникацией врача и пациента. После этого административный суд признал, что было нарушение прав ребенка, и заставил Инспекцию здравоохранения это признать. В результате я подала иск в гражданский суд и получила 500 евро компенсации.

К нему никто не подходит!

– Расскажите, пожалуйста, что делать человеку, который приехал со своим родственником в больницу, но к этому человеку никто из врачей не подходит в течение длительного времени…

– Далеко не во всех случаях к прибывшему пациенту тут же должен подбежать врач. Но если вы видите, что вашему родственнику с каждой минутой все хуже и хуже, а врача, который должен его осмотреть, все нет и нет, то надо сообщить об этом ответственному врачу или администрации больницы, их обязанность – объяснить причину задержки. Однако если вы в очередной раз подошли к ответственному медику и вместо объяснения услышали раздраженное «Ждите!», то советую сделать следующее. Вам надо включить диктофон на телефоне и предупредить, например, регистратора приемного покоя, что его ответы будут записаны. После этого надо вновь повторить свой вопрос «Почему к моему папе в течение часа никто не подошел?». Когда работник больницы знает, что его слова записывают, он начинает соблюдать закон и отвечать по всем правилам. В противном случае у вас появится диктофонная запись, которая доказывает нарушение закона со стороны регистратора. И если вы в дальнейшем решите наказать больницу за этот факт, диктофонная запись будет служить доказательством нарушения закона. То же самое касается лечащего врача. Он обязан сообщить план лечения, когда и что будет сделано для вашего больного. Помните, пациент (как и его представитель) имеет право на получение информации, связанной с лечением, в том числе в письменном виде.

– Что говорит закон о времени ожидания врача в приемном покое больницы?

– В любом, даже не срочном случае общее время ожидания помощи не должно превышать четырех часов. Сразу хочу сказать, что пункт закона о времени ожидания ежедневно нарушается во всех латвийских больницах Латвии. Но прежде чем подавать жалобу, узнайте у администратора больницы, в чем причина длительного ожидания врача. Возможно, на это были объективные причины.

Я не согласен с врачом!

 – Что делать, если медик говорит: «Увозите своего родственника домой, у нас нет причин для его госпитализации», но пациент и его родственник не согласны с таким вердиктом?

– Да, такое часто происходит. Взять хотя бы недавний случай, когда врач резекненской больницы отправил домой женщину с инсультом и если бы не ее дочка, которая перевезла маму в Даугавпилсскую больницу на повторный осмотр, эта женщина так бы и не получила медицинскую помощь… А ответ на ваш вопрос такой: пациент и его родственник имеют право требовать у врача объяснить причину, почему он отказывает в госпитализации или определенной медицинской помощи. Врач обязан рассказать о результатах обследования (если они были) и дать всю необходимую информацию о причинах своего решения. А вот лаконично ответить «Потому что я так решил» доктор не имеет права. Если врач так отвечает, советую просить письменное объяснение. Если отказывается, можно включить диктофон, предупредив об этом медика.

– Но диктофонная запись никак не повлияет на решение медика в отказе о дальнейшем лечении… Что должен сделать человек, чтобы его близкому помощь все-таки была оказана?

– Если вы не согласны с решением медика, можно отвезти своего больного родственника в другую больницу.

– Можно ли требовать, чтобы вашего близкого в этой же больнице осмотрел другой врач?

– Закон не обязывает больницу выполнять это требование. А вот в Швеции в случаях угрозы жизни – закон предполагает получение двух мнений о состоянии здоровья и лечении пациента.

И еще важный момент, который надо знать. В выписке из больницы врач обязан четко и по пунктам расписать, что следует делать пациенту, если состояние его здоровья ухудшится. К сожалению, врачи редко делают это, ограничиваясь лишь общими рекомендациями по поправке здоровья. Поэтому еще раз повторю: если вас в плохом самочувствии выписали из больницы, то это не значит, что вы здоровы и медицинская помощь вам не нужна. Это значит, что либо помощь не нужна в данный момент, а через час потребуется, либо помощь нужна прямо сейчас, но врач, который вас осматривал, этого не увидел. Ну и, конечно, существует вариант, что врач принял правильное решение, когда отказал в госпитализации.

Поэтому не стесняйтесь возвращаться назад, если состояние здоровье не улучшилось или даже ухудшилось.

Об Инспекции здравоохранения

– Есть ли смысл пациентам, чьи права были нарушены, подать заявление в Инспекцию здравоохранения?

– Лично я не вижу в этом смысла, так как эта организация не умеет защищать права пациента, не умеет расследовать дела о нарушении прав пациента. Заключения сотрудников Инспекции здравоохранения написаны как попало, из-за этого пациент не может получить причитающуюся ему компенсацию из Фонда врачебного риска.

Важные вопросы

– В больницах часто можно услышать, что определенные действия (медиков, пациентов, близких пациентов) запрещает внутренний распорядок больницы. Где можно с ним ознакомиться?

– Тот, кто дает такое объяснение родным пациента, обязан рассказать и то, где можно ознакомиться с внутренним распорядком больницы. Если он отказывается сделать это, то пациент может зайти на сайт больницы и найти нужную ему информацию. Но, повторю – закон выше внутреннего распорядка или внутренних правил больницы. Все должны следовать закону.

Напоследок хочу подчеркнуть несколько важных нюансов. Чем чаще пациенты будут настаивать на соблюдении своих прав, тем быстрее мы приучим медиков их соблюдать. Чем чаще пациенты будут обращаться с жалобами в Инспекцию здравоохранения и суд, тем больше с их правами будут считаться представители медицинских организаций. Если все замалчивать – ничего не поменяется!

Ольга ВАХТИНА,

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.



Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Читать ещё:

�ÌÊ-Ëàòâèÿ� 2014