-->

facebook  rss

ТОП-20

последние

популярные

комментарии

Новости из Эстонии

Законы Латвии

Darba likums - Закон о труде

Latvijas Administratīvo pārkāpumu kodekss - Латвийский кодекс административных правонарушений

Civilprocesa likums - Гражданско-процессуальный закон

Krimināllikums - Уголовный закон

Likums “Par iedzīvotāju ienākuma nodokli” Закон о подоходном налоге с населения

Komerclikums - Коммерческий закон

Latvijas Republikas Satversme - Конституция Латвийской республики

Kriminālprocesa likums - Уголовно-процессуальный закон

Administratīvā procesa likums - Административно-процессуальный закон

Par nodokļiem un nodevām - Закон о налогах и пошлинах

Ceļu satiksmes noteikumi - Правила дорожного движения

Par uzņēmumu ienākuma nodokli- Закон о подоходном налоге с предприятий

Publisko iepirkumu likums - Закон о публичных закупках

Valsts un pašvaldību institūciju amatpersonu un darbinieku atlīdzības likums - Закон о вознаграждении должностным лицам государства и самоуправления

Civillikums - Гражданский закон

Vispārīgie būvnoteikumi - Общие строительные правила

Pievienotās vērtības nodokļa likums - Закон о налоге на добавленную стоимость

Dokumentu izstrādāšanas un noformēšanas kārtība - Порядок разработки и оформления документов

Gada pārskatu likums - Закон о годовых отчетах

Par pašvaldībām - Закон о самоуправлениях

Maksātnespējas likums - Закон о неплатежеспособности

Kārtība, kādā atlīdzināmi ar komandējumiem saistītie izdevumi - Порядок, в котором оплачиваются расходы на командировки

Mikrouzņēmumu nodokļa likums - Закон о налоге с микропредприятий

Būvniecības likums - Закон о строительстве

Izglītības likums - Закон об образовании

Par valsts sociālo apdrošināšanu - Закон о государственном социальном страховании

Patērētāju tiesību aizsardzības likums - Закон о защите прав потребителей

Par grāmatvedību - Закон о бухгалтерии

Noteikumi par Profesiju klasifikatoru, profesijai atbilstošiem pamatuzdevumiem un kvalifikācijas pamatprasībām un Profesiju klasifikatora lietošanas un aktualizēšanas kārtību - Правила о Классификаторе профессий, об основных задачах и требованиях к квалификации, соответствующих каждой профессии, о порядке ведении и актуализации Классификатора профессий

Valsts pārvaldes iekārtas likums - Закон об устройстве государственного управления

Ссылки

‡агрузка...
Суббота, 02 Январь 2021 13:35

Читательница: "По почте прислали ненужный товар и вымогают плату!"

(0)
Читательница: "По почте прислали ненужный товар и вымогают плату!" pixabay.com

Нечестные предприниматели рассылают жителям посылки с ненужными товарами и требуют денег! Должны ли вы платить?  

 

Недобросовестные предприниматели продолжают высылать жителям Латвии непрошеные товары по почте. Получив счет за такую посылку, получатель часто впадает в недоумение: «Почему я должен платить за вещи, которые не заказывал?» Однако выславший посылку предприниматель настаивает: «Вы должны мне заплатить за товар, иначе станете должником!» Кто прав в этом споре?

«Внимание, наш разговор будет записан!»

– Я – лежачий инвалид, никуда не хожу, ничего не покупаю и не заказываю, – рассказывает 86-летняя рижанка Екатерина. – Неделю назад социальный работник достал из моего почтового ящика извещение с почты, что меня там ждет посылка. В извещении говорилось, что я должна заплатить 90 евро за товар и оплатить почтовые расходы в размере 11 евро.

Поскольку Екатерина никаких посылок не ждала, то она связалась с фирмой-отправителем. Там ей сообщили, что в посылке находится одеяло из верблюжьей шерсти.

Екатерина возразила, что не могла заказать вещь, стоимость которой превышает размер ее пенсии. В ответ сотрудница сказала, что заказ сделан с телефонного номера Екатерины, да и адрес получателя совпадает.

– Это вы сделали телефонный заказ, – настаивала девушка-оператор. – Причем мы предупреждали, что разговор будет записан. Это означает, что звонок приравнен к заключению договора. Кроме того, в телефонном разговоре мы предупредили, что от одеяла отказаться нельзя.

Далее Екатерине сообщили, что она обязана оплатить посылку, если не хочет стать должником. В противном случае сумма долга будет расти за счет штрафных санкций и процентов за просрочку: «Так что вам выгоднее заплатить 90 евро сейчас, чем 180 евро через год».

Наша читательница испугалась угроз.

– Возможно, одеяло заказала моя внучка с моего телефона, когда приходила ко мне в гости, – говорит Екатерина. – Но разве закон позволяет принимать заказ у 11-летнего ребенка? Внучка могла заказать товар даже за тысячу евро. Так что же, мне и за него пришлось бы платить?

Нет договора – нет денег!

На вопросы Катерины отвечает присяжный адвокат Андрей Адамсонс.

– Мне кажется, что налицо мошенничество, – говорит наш эксперт. – Во-первых, почта не должна требовать с вашей читательницы деньги за свои услуги. Пересылку всегда оплачивает отправитель, а не получатель. Во-вторых, если заказ товара сделан по телефону, то это дистанционная покупка, от которой можно отказаться в течение 14 дней после получения товара. Екатерина должна написать заявление продавцу и отказаться от одеяла. Так как одеяло осталось на почте, то ей даже не придется платить за его возврат.

Есть и другой вариант. Екатерина может прислать официальное письмо фирме с информацией о том, что она ничего не заказывала.

– Но заказ, возможно, сделала ее несовершеннолетняя внучка.

– Но ведь не сама Екатерина.

– Наша читательница – пожилая и больная женщина. Может ли она просто забыть о посылке, не вступая в переписку?

– Если ваша читательница не заказывала одеяло, то ей нечего опасаться. Продавец не имеет права назвать Екатерину должницей и принудить оплачивать то, что она не заказывала.

Факт покупки товара подтверждает только договор: либо письменный, либо оформленный в Интернете. Под договором должна стоять подпись заказчика или другая информация, которая позволяет его идентифицировать (например, такой информацией является идентификация через интернет-банк). По телефону невозможно идентифицировать заказчика, значит, у фирмы нет законных оснований требовать у Екатерины оплату.

В противном случае любой человек мог бы по почте прислать другому какую-то дешевую ерунду, а затем потребовать за это миллион.  

Закон выше предупреждений

– Запись телефонного разговора с заказом может заменить письменный договор?

– Звонок не заменяет письменный договор и ни в каких ситуациях не может быть к нему приравнен. К тому же представители торговца обманули Екатерину, заявляя, что она не может отказаться от дистанционной покупки.

Даже если по телефону вас предупреждают, что вы не сможете вернуть дистанционно заказанный товар, это не отменяет норм закона о его возврате. Даже если бы Екатерина получила товар, она имела бы право вернуть его торговцу в течение 14 дней с момента получения.

– Если товар действительно был заказан внучкой Екатерины, должна ли женщина его выкупать?

– Нет. Реальные требования о выкупе товара можно предъявлять только к человеку, который реально сделал заказ, а не к человеку, с номера которого был сделан звонок. Вдобавок несовершеннолетний ребенок не имеет права оформлять заказ товара, поэтому торговец не должен был такой заказ принимать.

– Екатерину запугали возможными штрафными процентами и штрафом за просрочку платежа. Как реагировать на такие угрозы коммерсанта?

– Если бы Екатерина оформила письменный договор с указанием срока оплаты товара и условиями штрафных санкций за просрочку платежа, то коммерсант действительно мог бы применить к ней пени. Но поскольку между вашей читательницей и продавцом нет договора, то не может быть и штрафа.

Ольга ВАХТИНА,

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.



Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Читать ещё:

�ÌÊ-Ëàòâèÿ� 2014