29 января вступают в силу поправки к Закону о правах пациентов. В дальнейшем право получать информацию о здоровье пациента будет также у его уполномоченного лица. В свою очередь, для лечебных учреждений чётко установлен обязанность рассматривать вопросы, изложенные в жалобах, поданных пациентами, пишет портал Lvportals.lv.
Уполномоченное лицо также имеет право получать информацию о здоровье пациента
Согласно Закону о правах пациентов, пациент или его уполномоченное лицо имеет право получать информацию о пациенте, установленную статьёй 4 закона, а также принимать решения о его лечении. А именно, пациент или его уполномоченное лицо вправе дать согласие на лечение в целом или на применяемый метод лечения либо отказаться от лечения в целом или от конкретного метода. Также предусмотрено право получать информацию о предоставленных пациенту услугах здравоохранения и их поставщиках.
Закон предусматривает право пациента получать информацию о состоянии своего здоровья, однако до настоящего времени такие права не были установлены для его уполномоченного лица.
Чтобы не нанести ущерб интересам пациента и обеспечить полноценное представительство его интересов уполномоченным лицом, в закон внесены поправки, которыми предусмотрено право уполномоченного лица получать информацию также о здоровье пациента (в соответствии со статьёй 4¹ закона).
В отдельных случаях продлевается срок подачи требования о компенсации из Фонда риска лечения
Закон о правах пациентов предусматривает право пациента на получение компенсации из Фонда риска лечения (ФРЛ), если в ходе лечения был причинён вред его здоровью или жизни. В таких случаях пациент имеет право обратиться в ФРЛ, но не позднее двух лет со дня выявления вреда и не позднее трёх лет со дня его причинения.
С вступлением в силу поправок дополнительно установлено: в случае, если пациент пропустил указанные сроки, учреждение, суд или судья могут восстановить их по мотивированному ходатайству пациента, если причина пропуска будет признана уважительной.
Переходные положения предусматривают, что пациент, который уже получил отказ в рассмотрении заявления о компенсации из ФРЛ по причине подачи его после истечения срока, имеет право до 1 июля 2026 года подать повторное заявление о выплате компенсации, ходатайствуя о восстановлении пропущенного процессуального срока.
Лечебные учреждения обязаны реагировать на обращения пациентов
Статья 18 Закона о правах пациентов «Защита прав и законных интересов» дополнена новой частью.
В ней установлено: «Если лицо для защиты прав и законных интересов, установленных настоящим законом, обратилось с заявлением в лечебное учреждение, в котором оно лечится, получило услугу здравоохранения или в предоставлении которой ему было отказано, лечебное учреждение, принимая во внимание срочность вопроса, обязано в разумный срок обеспечить рассмотрение заявления и не позднее одного месяца со дня его получения предоставить лицу ответ по существу, а также, при необходимости, разрешать разногласия путём взаимных переговоров».
В аннотации к поправкам поясняется, что в Инспекции здравоохранения (ИЗ) увеличивается количество обращений, в которых пациенты жалуются на разногласия и конфликты с лечебными учреждениями и медицинскими работниками. Имеются также жалобы на возможные нарушения прав пациентов. Конфликты нередко связаны с расходами на лечение, утратой личного имущества пациента, отказом в ознакомлении с медицинской документацией, а также с проблемами общения и отношения в процессе взаимной коммуникации.
Правила Кабинета министров № 60 «Правила об обязательных требованиях к лечебным учреждениям и их структурным подразделениям» предусматривают обязанность лечебного учреждения внедрить и поддерживать систему анализа жалоб и предложений пациентов. По мнению ИЗ, лечебные учреждения сознательно уклоняются от рассмотрения вопросов, входящих в их компетенцию, предлагая пациентам обращаться для их решения в ИЗ. Однако именно лечебное учреждение имеет возможность объективно понять и оценить причины недовольства пациента, оперативно решать проблемы в момент их возникновения и определять необходимые улучшения.
При этом с внесением поправок за пациентом по-прежнему сохраняется возможность в случае спора обратиться с заявлением в Инспекцию здравоохранения.
В закон также внесены изменения в перечень учреждений, имеющих право запрашивать и обрабатывать данные пациентов, а также проведены отдельные технические правки.
