Учреждениям на обращения жителей по существу придется отвечать в течение семи рабочих дней, сообщает портал Lvportals.lv. Это предусмотрено поправками к Закону об обращениях, одобренными в окончательном чтении в среду, 22 октября, комиссией Сейма по государственному управлению и самоуправлениям. Изменения были предложены с целью уменьшить бюрократию в общении жителей с учреждениями и установить более короткие сроки для предоставления ответов.
Поправки предусматривают, что учреждение должно будет предоставить содержательный ответ на обращение в разумный срок, но не позднее чем за семь рабочих дней. В настоящее время на обращение необходимо ответить в течение месяца с момента его получения.
Если же для подготовки ответа учреждению потребуется получить дополнительную информацию, связаться с другими учреждениями или проанализировать и обработать большой объем информации, то срок ответа может быть продлён до 15 рабочих дней.
Также поправки предусматривают, что учреждение сможет в течение пяти рабочих дней переслать обращение, которое не входит в его компетенцию, другому учреждению. Однако, если учреждение сочтет это целесообразным, оно может не пересылать обращение, а просто проинформировать заявителя, в какое другое учреждение следует обратиться. В настоящее время автора обращения необходимо информировать о пересылке в другое учреждение в течение семи рабочих дней с момента получения обращения.
Ответы на обращения являются частью формирования и реализации политики, что входит в основные обязанности учреждений государственной власти и не может рассматриваться как административные издержки. Предлагаемые изменения сократят бюрократию при рассмотрении обращений, процесс станет проще и быстрее, что, как ожидается, улучшит коммуникацию жителей с государственными учреждениями, — указали авторы поправок в аннотации к законопроекту.
Ожидается, что изменения в порядке рассмотрения обращений вступят в силу с начала следующего года и будут применяться к обращениям, полученным учреждениями после 1 января.
Для того чтобы изменения вступили в силу, они должны быть одобрены Сеймом в окончательном чтении.
