«Живу в Риге, на проспекте Курземес. В нашем доме много лет работала отличная дворник. Но она была вынуждена уволиться, поскольку домоуправление Rīgas namu pārvaldnieks вместо дворников-одиночек сформировало мобильные бригады по уборке дворов. Мы, жители, результатом труда таких бригад не вполне довольны. Бригады приезжают на объект раз в неделю, если кто-то намусорил сразу после уборки, двор или дом целую неделю будет стоять в грязи и выглядеть неряшливо. Куда можно отправить свои отзывы о новом порядке? Мы хотим, чтобы нам вернули старых добрых дворников!»
Отвечает Инита Кабанова, представитель компании Rīgas namu pārvaldnieks:
– Важно уточнить: бригады по уборке дворов, то есть тротуаров, газонов и площадок для мусорных контейнеров, также убирают каждый рабочий день, а зимой при необходимости и в выходные и праздничные дни. Команда делает это быстрее, чем один человек, возможно, поэтому жители их не так часто видят.
Один раз в неделю убираются лестничные клетки и лифты. Но и здесь, если кто-то намусорил, не нужно ждать неделю – жители могут подать заявку на уборку (через мобильное приложение или по телефону 8900), и наша команда приедет и уберет.
Важно, что мы не увольняем наших хороших дворников – мы предлагаем им работать в бригадах по уборке или на вакантных местах дворников. В бригадах мы можем платить людям более высокую зарплату, но, что, возможно, еще важнее, мы можем обеспечить более щадящую для здоровья работу. Работа дворника очень физически тяжелая, а бригады выполняют эту тяжелую работу с помощью хорошей техники и вместе с товарищами по команде, не нанося вреда своему здоровью.
Если дом действительно хочет, чтобы у них продолжал работать один дворник, мы это обеспечим. Об этом может попросить уполномоченное лицо дома, если таковое имеется, или принять решение на общем собрании. Дело в том, что работа одного дворника обходится дороже, чем работа бригады, и возврат дома к старой системе уборки в будущем может повлиять на размер квартплаты.
Жаловаться на дворников можно по телефону 8900, электронно – через портал e-parvaldnieks.lv или же через мобильное приложение RNP. Следует к письму с жалобой приложить фотографию с недостатками работы, если таковые есть. Кстати, похвалить и выразить благодарность тоже можно, если вас устраивает работа дворников по новой системе.
