Латвия считается страной с очень высоким количеством самоубийств. Но, к сожалению, к врачу, который мог бы помочь при депрессии и других расстройствах, трудно попасть, очереди достигают нескольких месяцев. В начале января был создан цифровой инструмент, который позволяет больным с острым состоянием быстрее получать помощь психиатра.
Представитель Национального центра психического здоровья (НЦПЗ) Илзе Крукле рассказала, что 6 января этого года НЦПЗ запустил анкету помощи – инновационный цифровой инструмент, позволяющий пациентам попасть к психиатру исходя из тяжести своего состояния и риска для здоровья, а не в порядке общей очереди. Это обеспечит своевременную помощь тем, кто нуждается в ней в первую очередь.
– Где можно заполнить анкету помощи?
– Ее можно заполнить на сайтах пяти психиатрических больниц Латвии, в том числе на сайте НЦПЗ (https://npvc.lv/palidzibas-anketa/). Анкету можно заполнить с любого устройства – с компьютера, планшета или смартфона.
– Только взрослые могут заполнить эту анкету или дети тоже?
– Анкета помощи предназначена для взрослых пациентов. При ее заполнении необходимо пройти идентификацию с помощью Smart ID, электронной подписи или через интернет-банк.
– А кто анализирует ответы анкеты?
– Ответы анкеты всегда оценивает медик и он же принимает окончательное решение о времени и форме оказания помощи.
– Как быстро будут оценены ответы в этой анкете? Может быть, анкета будет рассмотрена в день ее заполнения и отправления?
– Анкеты рассматриваются по возможности оперативно, приоритет предоставляется случаям с повышенным риском. Если указанная в анкете информация свидетельствует об острой или потенциально опасной ситуации, ее оценка проводится в течение 24 часов.
– В каких случаях пациента, который заполнил эту анкету, могут пригласить к психиатру вне очереди?
– Пациент может быть приглашен к психиатру вне обычной очереди, если после рассмотрении анкеты медик пришел к выводу, что:
- существует высокий риск для безопасности пациента (например, потому, что у него есть мысли о самоповреждении или суициде),
- у пациента тяжелая депрессия или внезапно началось психическое расстройство,
- состояние пациента стремительно ухудшается и требуется срочное вмешательство специалиста.
– И все-таки: как быстро можно попасть к психиатру, если после получения анкеты медицинский работник пришел к выводу, что пациенту требуется неотложная помощь?
– Если в ходе оценки установлено, что человеку необходима неотложная или крайне срочная помощь, человек может попасть на визит к психиатру в течение нескольких дней или даже быстрее, в зависимости от серьезности ситуации. В отдельных случаях пациенту также могут быть даны другие рекомендации по дальнейшим действиям.
– Как быстро после заполнения анкеты пациент получит ответ?
– Срок ответа может различаться в зависимости от срочности ситуации, однако в случаях повышенного риска связь с пациентом осуществляется в приоритетном порядке. В любом случае с пациентом свяжутся, чтобы либо сообщить о дате приема к психиатру, либо с рекомендацией обратиться к семейному врачу.
– Анкета для всех одинакова или разная, в зависимости от проблемы человека, который ее заполняет? И сколько времени необходимо на ее заполнение?
– Вопросы в опросе адаптируются к индивидуальным ответам. Именно это позволяет медику в сжатые сроки получить клинически значимую информацию о самочувствии пациента, симптомах, факторах риска и социальной ситуации. Обычно заполнение анкеты занимает 10–15 минут.
Анкета помощи доступна на сайтах пяти психиатрических больниц Латвии – Национального центра психического здоровья, Стренчской психоневрологической больницы, больницы Ģintermuiža, Даугавпилсской психоневрологической больницы и Приморской больницы (Лиепая).
Ольга ВАХТИНА
