«Расписания общественного транспорта на сайте Rīgas satiksme не всегда совпадают с реальным графиком движения транспорта, указанным на остановках. Это создает серьезные неудобства.
Мне как-то пришлось выйти на работу в выходные. Ехать нужно было автобусом № 53 из Золитуде в центр. Расписания автобуса я не знала и решила свериться в Интернете. Со спокойной душой прихожу на остановку, и выясняется, что автобус ушел семь минут назад! На остановке расписание было совсем другим. В воскресенье транспорт ходит с гораздо большими интервалами, и мне пришлось дожидаться следующего автобуса сорок минут. Хотелось бы узнать, в чем причина таких несоответствий графиков на остановках и графиков онлайн?»
Отвечает Байба Барташевича, представитель столичного транспортного предприятия Rīgas satiksme:
– Я проверила график движения автобусов в тот день. Для автобуса 53-го маршрута в воскресенье все рейсы указаны корректно: с одной конечной остановки движение начинается в 8.18, а от Эспланады – в 8.00 (в праздничные дни – в 9.16). Информация на сайте Rīgas satiksme полностью совпадает с тем, что размещено на остановках. Но я догадываюсь, в чем причина недоразумения. Проблемы часто возникают тогда, когда пассажиры используют сторонние ресурсы или сохраняют старые ссылки, которые отображают неверные данные – годичной или даже пятилетней давности. Ведь расписание меняется!
Мы заметили, что пассажиры часто прикладывают к таким жалобам скриншоты с каких-то сторонних сайтов, например, 1188.lv или la.lv. Стоит обращать внимание, ссылку на какой ресурс вы смотрите.
Официальное расписание общественного транспорта Риги следует искать только на сайте rigassatiksme.lv.
За мою многолетнюю практику была всего пара случаев, когда расписание на нашем официальном сайте действительно содержало ошибки или неточности и жалобы пассажиров подтвердились.
Если вы видите какое-то несоответствие – обязательно звоните на информационный телефон Rīgas satiksme 20361862 и сообщайте об ошибке. Звонки по рабочим дням принимаются с 7.30 до 20.00, по выходным – с 9.00 с 17.00.
