«У меня есть проблемы с передвижением, я хожу с тростью. Чтобы войти в автобус, мне нужно, чтобы водитель опустил пандус или помог войти. Обычно перед входом в транспорт действую так, как нас учили в Обществе незрячих: подхожу к кабине водителя и показываю жест – большой палец вверх.
Но очень часто после этого ничего не происходит, редкий водитель выходит и помогает мне войти: чаще всего меня просто игнорируют. Я остаюсь на остановке ждать следующего транспорта, что очень обидно. Возможно, руководству Rīgas satiksme следует чаще обучать водителей, как действовать с инвалидами, которые не могут войти самостоятельно, чтобы такие ситуации не повторялись?»
Отвечает представитель Rīgas satiksme Байба Барташевича:
– Водитель общественного транспорта может просто не заметить такие жесты пассажиров с инвалидностью, особенно когда на остановке много людей. Он проверяет, все ли вошли и вышли, и если никто больше не направляется к дверям, он уезжает. Такому пассажиру очень важно находиться в зоне видимости водителя.
Что касается правил обращения с пандусами, обучение водителей мы проводим регулярно. Правило четкое: откидная платформа (пандус) опускается только для людей в инвалидных колясках или тех, кто использует роллаторы (специальные ходунки на колесиках).
– А как быть людям с тростью или незрячим с белой тростью? Им ведь тоже сложно войти в салон.
– Для людей с тростью платформа не опускается. Если водитель видит незрячего человека с белой тростью, он должен подойти и помочь, но не опускать пандус. Дело в том, что почти весь наш транспорт – низкопольный, и при подъезде к бордюру уровень пола практически совпадает с платформой остановки. Опускание пандуса для каждого человека с палочкой привело бы к огромным задержкам транспорта в пути.
