– Хочу поделиться ситуацией, чтобы пассажиры автобусных рейсов за рубеж были внимательны и заранее проверяли актуальность своих билетов.
7 июля мы купили два билета из Риги в Варшаву на 5 сентября, отправление в 21.30. Получили подтверждения и коды билетов. За месяц до этого решили уточнить время прибытия, чтобы купить билет на поезд из Варшавы, и нас ждал неприятный сюрприз. Наши билеты оказались перенесены на 17.20, а рейс в 21.30 больше не существует. Позвонили на латвийский номер – оператор ничего не знает, информации у них нет. При этом нас ни звонком, ни письмом на почту не оповестили об отмене рейса. Возврат билетов возможен, но деньги обещают вернуть в течение 30 дней. Вот так: рейс отменили, билеты перенесли, уведомлений – ноль, а пассажиры остаются без выбора.
Елена
