– Хочу поделиться ситуацией, которая произошла со мной в медицинском центре VCA Elite. Пишу, не скрывая эмоций, потому что чувствую себя оскорбленной и обесцененной как пациент.
Итак, мне срочно понадобилась помощь доктора невролога из-за воспаления тройничного нерва, так как у меня были адские боли – настолько сильные, что было невозможно жить, работать, спать. Одна девушка отдала мне свою запись за государственный счет к нужному мне доктору просто так, потому что ей по-человечески стало меня жаль. Замечу, что я уже была пациенткой этого доктора и даже записалась к нему на декабрь, правда, за плату. Я с благодарностью согласилась на предложение девушки, и она прислала мне свое подтверждение записи на это время. А я изменила запись, поставив свою фамилию. После этого я получила подтверждение, что записана к врачу на нужное время. За несколько дней до записи я нашла на работе человека, который будет меня замещать, написала руководителю заявление с просьбой отпустить меня к врачу, и, получив подтверждение, стала ждать визит. Но в день визита мне позвонили из регистратуры поликлиники и заявили, что моя запись к врачу аннулирована.
Причина якобы в том, что та девушка, которая отдала мне запись, слишком часто отдает свои записи другим людям. У работников регистратуры возникло подозрение, что она продает запись за деньги. Я умоляла работника регистратуры поменять свое решение и не аннулировать мою запись, объясняла, что у меня адские боли. Но мне отказали, заявив, что в декабре я записана на платный визит, поэтому должна ждать своей очереди, а не идти по чужой записи и бесплатно. Видимо, эту поликлинику или врача, который был мне нужен, интересуют только пациенты, которые готовы платить за визит. А те, кто приходит за государственный счет, им малоинтересны.
Читательница
