За внезапно полученным электронным письмом или звонком с незнакомого номера нередко скрывается популярная или новая схема мошенничества, нацеленная как на частных лиц, так и на предприятия. О трёх самых распространённых на сегодняшний день видах мошенничества, о том, как они работают и как их распознать, рассказывает эксперт по предотвращению мошенничества банка Luminor Мария Целма.
Телефонное мошенничество по-прежнему широко распространено
Телефонное мошенничество остаётся одним из самых распространённых видов обмана в Латвии. Мошенники всё чаще прибегают к психологическим манипуляциям, чтобы получить личные данные или заставить человека перевести деньги. Чаще всего они звонят, представляясь сотрудниками банков, полиции или других официальных и узнаваемых учреждений, утверждая, что финансовые средства человека находятся под угрозой.
В разговорах часто участвуют «специалисты», требуют конфиденциальности и просят предоставить доступ к интернет-банку или установить программы удалённого доступа. Особенно опасны «шоковые звонки», в которых мошенники притворяются родственниками или врачами, вызывая панику и добиваясь того, чтобы человек перевёл деньги, не раздумывая.
Хотя такие звонки часто звучат профессионально и убедительно, их можно распознать по нескольким признакам. Мошенники используют давление, ограниченное время и манипуляции, чтобы не дать собеседнику обдумать ситуацию или проверить факты. Например, уже в начале разговора они могут утверждать, что звонок – от мошенника, а решить проблему можно только с этим человеком. Используется эмоциональное давление, страх и даже угрозы.
Если во время разговора сразу утверждается, что уже произошло какое-то действие — например, недавний звонок по поводу счётчиков был мошенническим или к номеру телефона подключена платная услуга, — это явный признак возможного мошенничества. Если звонящий создаёт ощущение срочности и стресса, стоит прервать разговор, остановиться, успокоиться и обсудить ситуацию с кем-то, кому вы доверяете.
Смишинг — фальшивые SMS
Широко распространённой мошеннической схемой является смишинг — рассылка поддельных SMS с целью вызвать желание немедленно нажать на ссылку и узнать больше об информации, указанной в сообщении. Часто такие сообщения касаются якобы неоплаченной посылки, нарушения ПДД или истёкшей страховки.
Эффект неожиданности, тревога или страх могут привести к импульсивным действиям — пользователь открывает ссылку, вводит данные от интернет-банка, которые затем попадают в руки мошенников.
Важным элементом в распознавании мошенничества является адрес сайта (домен). В поддельных сайтах часто используются нелогичные, подозрительные или слегка изменённые названия, отличающиеся от официальных. Поэтому перед вводом каких-либо данных крайне важно убедиться, что открытый сайт действительно принадлежит соответствующей организации.
Кроме того, фальшивые сайты не функционируют как настоящие — на них обычно есть только первая страница и возможность ввести данные от интернет-банка. После этого появляются сообщения об ошибке или о том, что страница загружается.
При получении неожиданного SMS главное — сохранять бдительность и проверять информацию самостоятельно через официальные источники. Прежде чем подтвердить какое-либо действие через Smart-ID или другой инструмент аутентификации, внимательно прочитайте, какое именно действие вы подтверждаете, и всегда сверяйте четыре цифры, отображаемые на экране устройства и в приложении. Эти простые шаги помогут защититься от мошенников и сохранить ваши средства.
Инвестиционное мошенничество — обещания быстрой прибыли
Инвестиционное мошенничество также остаётся широко распространённым. Оно чаще всего начинается с заманчивых предложений в интернете или социальных сетях — быстро, легко и без риска заработать, вложив деньги в «проверенные экспертами» платформы. В таких рекламах часто используются имена известных и уважаемых людей.
Мошенники используют как звонки, так и рекламу, нередко связываясь с жертвой с иностранных номеров, ведя разговор на русском или английском языках. Они представляются финансовыми аналитиками или брокерами, обещая, что «это эксклюзивная возможность» и прибыль гарантирована.
Для создания доверия первоначальное общение дружелюбное и профессиональное, но как только человек начинает проявлять интерес, мошенники становятся всё настойчивее, добиваясь быстрого перевода денег. Такие преступники регулярно поддерживают контакт с жертвой, создавая иллюзию, что её деньги «работают».
После перевода человеку предоставляется доступ к поддельной платформе, где он якобы может наблюдать рост своих инвестиций. На самом деле эти сайты фальшивые, а деньги переводятся не на инвестиционный счёт, а третьим лицам.
Важный тревожный сигнал — давление на немедленные действия. Также мошенники используют сложную финансовую терминологию, создавая видимость компетентности и лишая человека возможности объективно оценить предложение. Особенно тревожна тенденция, при которой, уже потеряв деньги, человек становится жертвой повторного обмана. Мошенники снова связываются с ним, теперь уже представляясь юристами, полицейскими или представителями международных организаций, обещая «помочь вернуть утраченные средства».
Если вы столкнулись со случаем мошенничества или подозреваете, что стали его жертвой, немедленно сообщите об этом в банк и обратитесь в Государственную полицию.
